Hotel war über HRS gebucht. Bei der Ankunft gab es kein Zimmer. Begründung war, meine Sekretärin hätte die Reservierung storniert. Nachdem ich das bestritt, wurde ich als Lügner beschimpft. Anruf bei HRS. Sie drohen dem Hotel mit einer Untersuchung durch das Qualitätsmanagement. Plötzlich war ein Zimmer frei…
