Première visite pour ma consultation gratuite. Mon rendez-vous a duré 90 minutes. J’ai rencontré 3 personnes: 2 techniciens et 1 conseiller clinique. Les techniciens m’ont fait passé plusieurs tests simples comme chez l’optométriste. Le conseiller s’occupe plus du côté administratif tel que fixer le prochain rendez-vous et parler du mode de paiement. Le service à la clientèle est excellent. Une immense salle d’attente avec du wifi, biscuits, thé, café, magazines et même un ordinateur sont à votre disposition pour vous faire patienter entre les tests. Les techniciens ont su répondre avec précision à mes questions. Ils font également un bon travail pour expliquer le processus des tests lors de la consultation. Je n’ai pas subit de pression ou reçu des arguments de vente pour me forcer à prendre un rendez-vous tout de suite pour l’opération. Je m’attendais à plus de vente parce que les appels pour me rappeler de fixer ma consultation gratuite étaient assez fréquents et un peu insistants. La suite à venir…
Sabrina N.
Place rating: 5 Montreal, Canada
I am updating my review since I now went for the surgery. I am very pleased. The staff is phenomena and help keep you calm. Dr Mounir Bashour is known to be the best of the best and he is exactly that. He knows what he is doing and walks you through the surgery. It took all of 10 minutes for the procedure to be done. Everyone is warm and welcoming. I would strongly suggest going to see this doctor of you are looking into LASIK