Savoy Westend Hotel

Waren hier zu einem Relax-​Wochenende. Wir haben dies als Angebot über Secret Escapes gebucht. Die Begeisterung und Vorfreude war groß, mal in den Genuss eines 5* Hotels inkl. SPA-​Leistungen für einen guten Preis zu kommen! Die Inneneinrichtung und die Optik der einzelnen Gebäude sowie die Anlage sind sehr schön und sauber. Das Zimmer war groß und sehr schön eingerichtet. Da es hier nicht viele Parkplätze gibt, ist der Parking-​Service echt klasse! Der Service ist freundlich und zuvorkommend, fast überall! Nur nicht im Spa-​Bereich. Hier fühlten wir uns wie in einer Kurklinik mit Massenabfertigung. Nach der Reservierung bekamen wir einen Zimmer mit der Zeit sowie Zimmernummet für die Anwendung, welche dann im unübersichtlichen Gebäude selbst zu suchen ist. Und während einer «technischen Pause» ist hier von Gastfreundlichkeit nichts zu spüren. «Nur den Kunden nicht ansehen und total beschäftigt tun…» Auch eine gastfreundliche und flexibele Beratung sieht anders aus, wenn man die Standard-​Behandlungen nicht buchen kann! Ein weiterer Kritikpunkt war das Buffet am Abend. Hier hatten wir besseren Geschmack und mehr Auswahl für 5* erwartet… Das Salatbuffet bestand aus Schüsseln mit einzelnem Gemüse und einer Salatsoße. Die «frischen» Fleischgerichte sind trocken und meistens fast kalt gewesen. Auch hier war die Auswahl nicht wirklich groß. Was im Gegensatz hierzu super war, war dasFrühstücksbuffet. Hier gab es eine große Auswahl an Säften, Wurst– und Käsesorten. Auch frische Spiegeleier, Omlettes oder Crepes konnte man sich zubereiten lassen.
Alles in allem ein schönes Hotel, mit einem guten Service (außer Spa) und mittelmäßigem Abendbuffet. 5* ist mal schön, 4* reichen demnach zukünfig aber locker aus…