Cristal Fenêtres

Bailleul, France

1.1

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Avenue de l'Europe, Bailleul, Nord, 59270
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8 reviews of Cristal Fenêtres

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Place rating: 1
Beuvry, Pas-de-Calais
nous avons demandé un devis le commercial nous à fait un devis commande sans aucun descriptif ni prix ni remise. nous avons demandé un devis détaillé que nous avons obtenue avec bien du mal résultat toutes les réductions promises et les conditions portes ouvertes son facturé. nous avons fait un recommandé au directeur pour expliquer le problème et l’incompétence de son personnel suite à des appels et des rencontres houleuses aucune réponse, un appel téléphonique reçu il y a 5 semaines parce que nous n’avions pas encore était métré, mon mari en mon absence explique que nous refusons le devis en l’état que nous exigeons la reprise jusqu’à 1000 euros par chantier la pose offerte des conditions portes ouvertes plus les électriques filaires offert et les 5 moustiquaires enroulables promis par le commerciale depuis plus aucune nouvelle. alors je né sais pas si c’est pareil partout mais apparemment quand même de gros soucis en tout cas fuyez l’agence de Béthune
Place rating: 1
Nieppe, Nord
Fuyez cette entreprise !!!
Les commerciaux promettent monts et merveilles.
Ils sont excessivement chers avec des matériaux moyennement bons voire non commercialisables !.
Le pire ce sont les travaux: ouvriers incompétents, peu soigneux et qui se fichent de tout en vous laissant un complet chantier à leur départ
Quant au suivi c’est catastrophiqueLe responsable (ou plutôt l’irresponsable !) essaye de vous expliquer que vous pouvez vous passer de tout même de l’essentiel.
Rien n’est terminé mais vous n’avez plus de nouvelles et vous né réussissez plus à les joindre.
Quant aux commerciauxdisparus et injoignables.
Place rating: 1
Armentières, Nord
Avant signature tous était nikel, commercial sympa etc
ensuite c’est une autre paire de manche :
Délai non respecterj’ai attendu deux mois en plus entre la pose et l’habilllage définitif (parce que j’ai râlé)
SAV quasi injoignable (rappel cinq fois avant d’être pris en considération)
Pose bâclé (on dût si reprendre en trois fois et pareils pour les mesures) ils avaient poser une fenêtre non droite (heureusement j’avais vérifier avec un niveau), non respect des normes dtu
Prix pas du tout en accord avec le service proposé et j’en passé et des meilleurs ! évitez cette entreprise c’est éviter des ennuis !
Je né remettrais plus jamais les pieds chez cristal fenêtre et de plus je l’avais choisi au départ car ils sont plus chère je pensais donc avoir un service de qualité bref je me suis fait avoir sur toute la ligne avec eux !
Place rating: 2
Bailleul, Nord
j’ai fait monter 2 portes: une de service et une porte d’entrée j’en suis au 2eme passage du SAV et toujours pas satisfait le bâti de ma porte d’entrée est cintré donc pas étanche; j’arrive à mettre mes doigts entre le bâti et la porte.
je pense à faire appel à Que Choisir pour m’aider régler ce litige si mon courrier auprès du directeur né me satisfait pas.
Place rating: 1
Bailleul, Nord
Toutes les fenetres PVC ont été changées par cette société peu recommandable: ils sont revenus car je leur ai envoyés 10 courriers recommandés et ce n’est toujours pas terrible ! Photos du chantier sur demande si vous le souhaitez. Les commerciaux font leur devis à la main car ils n’ont pas d’ordinateur !!! Le commercial nous a promis la lune… et on y a cru !
Si vous voulez avoir des (gros) soucis… contactez-​les !!!
Place rating: 1
Condom, Gers
A chacun de faire son choix. Tant mieux pour les satisfaits. Quant à nous, nous sommes déçus et né travaillerons plus avec cette entreprise. En effet, les fenêtres montées sont non conformes à la commande car elles né comportent qu’un seul «petit bois» notamment. Tout le monde peut se tromper … Pour finir, nous avons obtenu une remise et les erreurs lors du montage ont été rectifiées (fuites, et pose à l’envers d’une fenêtre).
Un conseil d’ordre général maintenant qui s’appliqué à toutes les entreprises: né signez jamais un bon de commande sans l’avoir épluché et compris, surtout si vous êtes trop en confiance (car pour les autres vous vérifiez…). C’est ce qui nous est arrivé. Nous avons signé une commande du même prix que deux autres devis, mais pour une prestation finalement à l’économie: ont été posées des fenêtres à un seul ouvrant ! et qui jurent avec les autres.
Pour la petite histoire ces deux autres devis avaient été montrés auparavent à Cristal Fenêtre … et un croquis plus détaillé qui comportait deux ouvrants par fenêtres n’était pas annexé à la commande, et n’avait pas de date … Tout le monde peut se tromper.
Place rating: 1
Bailleul, Nord
effectivement il semble que nous venons d’échapper à tous ces soucis: on nous a
remis ce jour un devis de 21 311,07 euros; aucun descriptif; pas de quantitée :
la porte d’entrée: façade mystére; que messieurs les vendeurs se rassurent comme ils l’ont demandé à l’avenir nous nous adresserons à d’autres sociétés.
une étoile mais cela n’en mérite pas c’est bien parce qu’on est obligé
Place rating: 1
Sin-le-Noble, Nord
J’ai fait appel de cette entreprise qui me paraissait sérieuse.Je passé commande en oct 2008 et on me promet une pose avant fin 2008 pour bénéficier de la réduction fiscale. Sans nouvelles de l’entreprise ni du commercial, nous appelons le siège et le commercial plusieurs dizaine de fois, nous laissons des dizaines de messages à la secrétaires, sur répondeur, et personne né nous rappelle! a croire qu’il s’agit que leur politique commerciale! On nous dit que le commecial est soit en rendez vous exterieur, soit occupé et meme malade! Mais jamais il né nous a rappeler! enfin, en decembre nous apprenons que la pose se fera en fait debut janvier 2009 mais que je né dois pas m’inquieter l’entreprise me fera une facture antidatée.Un peu déçue mais je fais confiance. Une fois les travaux réalisés, la facture est bien datée de 2009! De plus, je n’ai pas la poignet de porte prévue lors de la commande et plusieurs mois après les batis bougent et les fenetres frottent lors de leur ouverture/​fermeture, et une fenetre se brise sans expliation. A ce jour, nous attendons toujours leur intervention, et soit disant que l’on va nous rappeler…
entreprise à eviter pour leur service commecial et SAV