Cuivres et Bois Instruments

Même avis sur ce magasin dont je né connais que le site internet de vente par correspondance. J’ai commandé le 19.09.12 un basson Selmer d’occasion qui devait avoir environ une quinzaine d’années avec toutefois comme clause le fait de pouvoir le renvoyer et d’être remboursé si l’instrument né donnait pas satisfaction ce qui a été accepté par le vendeur. Je disposais d’une semaine pour l’essayer et le renvoyer au cas ou il né me conviendrait pas. L’instrument qui m“a été envoyé avait changé de marque, ce n’était plus un Selmer mais un Buffet Crampon et de plus, au lieu d’avoir environ une quinzaine d’années, il en avait au minimum une bonne cinquantaine vu son numéro de série. Je leur ai donc fait part de mon vif mécontentement par téléphone et par courriels et annoncé que je leur renvoyais l’instrument en question, ce que j’ai fait dans les délais. Devant le refus par Cuivres et Bois de reprendre le basson et donc de le rembourser, il m’a été renvoyé.
En conclusion, site internet à fuir. Pour ce qui est du magasin, je né me prononcerai pas mais vu pour le moins le manqué de sérieux, la mauvaise fois d’un de ses vendeurs, il serait plutôt à éviter.

Service clientèle déplorable! J’ai commandé un saxophone soprano dans ce magasin. Je n’ai eu que des déboires concernant la livraison (délais, erreurs). Le service après vente a été plus que lamentable et n’a fait que rajouter aux manques et délais précédents. Pour finir la personne que j’ai eu au bout du fil m’a raccroché au nez avant de s’acquitter quand même des démarches qu’elle devait faire mais vraiment sans aucun sens du devoir commerçant et encore moins de la satisfaction clientèle. Je conseille d’éviter ce magasin.