Darty

Mon problème a été gérer efficacement grâce à la réactivité et le professionnalisme de la responsable du service après-vente du magasin de la part dieu( remplacement de congélateurs dans les plus brefs délais)

Le matin il y a pas grand monde c’est top mais pas trop de vendeur non plus. Je suis tombé peut être sur un mauvais jour mais on sentais très bien que les vendeurs n avaient pas envie de bosser. Le conseil est quand même moyen mais le commercial que j’ai eu était sympas et ma fait une remise de 20 euros sur une machine à laver.

Je né peux pas dire que je suis fan de l’enseigne tout simplement car je n’y ai pas effectué beaucoup d’achats; mais je suis fan de la commande sur internet que je viens de tester.
En effet, j’ai commandé une TV sur leur site internet un vendredi soir 22h et j’ai choisi de la récupérer dans le magasin de Part Dieu. Dès le lendemain vers 10h, je reçois un mail de confirmation m’indiquant que ma TV était prête (la chance qu’elle soit en stock! sinon les délais peuvent être de J+2 ou J+3).
On vous donne un code de retrait qu’il suffit de donner au comptoir des retraits + présentation d’une pièce d’identité.
Rapide, efficace, ma TV est déjà installée!
Dans le magasin, le comptoir de retrait se trouve à l’entrée de magasin. Je n’ai pas eu à attendre longtemps malgré le fait d’être un samedi après-​midi.
Les vendeurs sont agréables et rapides.
J’ai eu l’occasion d’aller repérer les TV quelques semaines auparavant et j’ai été très bien conseillée après avoir précisé mon besoin et mes «contraintes».
Le magasin DARTY m’est toujours apparu comme un grand «fourre-​tout» dans le sens où l’on y trouve de tout !! et qu’au fil des allées on s’étonne de trouver des brosses à dents, des grilles pain, des TV; des iphones… :-)
En tout cas, commande internet et retrait validé !!

N’y allez pas pour du SAV !
Les employés sont incroyablement feignants et vous feront attendre des heures, créant une queue qui sort du magasin

Technique commerciale.
*
Méfiez vous des remises sur la garantie.
Nous avons acheté un grille pain de marque allemande au prix de 60 euros.
le vendeur trop sympa nous propose de faire une garantie de 2 ans au lieu d’une au prix de 3 euros au lieu de 10 euros
Une remise exceptionnel de 6 euros nous est accordée (après un court entretien avec son responsable).
Ça ressemble a une visite dans un magasin de meuble où, pour nous convaincre, le vendeur sort de son chapeau une remise parce qu’on une bonne tête et qui été préalablement durement négocié avec son responsable.
Je né né méfie pas, pas pour 6 euros !,
Mais oh surprise a la maison pas de
n’y a pas de petit profits pour le vendeur 63.
Tous le monde sait que ces garanties sont des pièges a sous, car les appareils de qualités sont prévues pour une duré de vie plus important.(1 an c’est court)
En conclusion j’ai la désagréable sensation de m’avoir fait roulé de 6 euros car, bizarrement on a pas pu payer a son stand, car on avait des articles en retrait .
mais pu le faire avec un de ces collègues quelques minutes plus tard pour désengorgé la caisse principale.
Pas de prime de noël chez Darty ?
Noël V

2h à choisir notre électroménager à Darty à définir à créneau de livraison à ajouter tous les petits accessoires qui vont bien, on est contents, usés mais content. On veut opter pour un financement étalé attention il né faut pas dépasser un certain montant sinon il faut fournir les mêmes justificatifs que pour une location d’appartement (qu’on a pas sur nous c balot) on ravise nos choix ok c’est enregistré passons vers la case financement: il manqué encore des papiers donc pas possible. Bref C’est inadmissible.
Rien à dire sur l’offre c’est le personnel qui est clairement mal formé, on a du servir de cobaye à sketch de vente pour le vendeur. Tout ça pour repartir bredouille avec 2h qui nous aurait certainement servi à rassembler tous ces papiers.
Nous né donnerons plus 1 € (même en 36 fois) à cette enseigne.

Attention à éviter si vous n’êtes pas sur de l’achat que vous voulez effectué car la politique de DARTY est de né pas rembourser !!! La où la concurrence rembourse dans un délai variable (de 15 jours à 1 mois en rêgle générale) si vous changer d’avis ou insatisfait … DARTY niet !!

Il y a tellement de variantes alliant nouveautés technologiques & ménagères dans cette enseigne que je n’y vais pas si souvent… presque trop grand pour moi !
Pourtant, chaque fois que je m’y suis aventurée, j’ai trouvé les rayons bien présentés, les vendeurs assez disponibles, et la signalétique plutôt claire.
Le rapport qualité /​prix me semble également consensuel… en fait, je me demande pourquoi je n’y vais pas plus souvent.

Je me suis rendu chez Darty Part-​Dieu il y a quelques mois dans le but de souscrire au forfait Internet proposé par Darty, la Darty Box. Le forfait comprend, pour un montant de 29,90 € par mois, une connexion internet ADSL haut débit (20 mega), une ligne téléphonique gratuite et illimitée vers les fixes de 80 pays et un bouquet de 65 chaînes de télévision disponibles par l’entremise d’un boîtier TNT. Le moins que l’on puisse dire, après plusieurs mois d’utilisation, est que je suis tout à fait satisfait des prestations de ce forfait.
Ce d’autant plus que, indépendamment d’un fonctionnement jamais interrompu, la souscription à la box donnait le droit, dans le cadre d’une offre promotionnelle (hélas de courte durée) à un bon d’achat de 100 € chez Darty. De plus, ayant eu vent de cette offre internet par une amie de Paris ayant elle-​même un abonnement chez Darty, j’ai eu droit, en mentionnant son nom lors de ma souscription, à un mois gratuit d’internet au titre d’un parrainage.
Techniquement, la mise en place du dispositif n’a pas été simple — j’avais d’abord choisi un forfait internet par le câble, mais le technicien qui s’était rendu à mon domicile avait constaté sur place un obstacle technique rendant impossible ce dispositif. Mais la qualité d’écoute et de service dont j’ai bénéficié dans ce magasin, en dépit de plusieurs subtilités et d’un processus un peu plus compliqué que la moyenne, m’a réellement impressionné.
Si donc vous comptez vous y rendre pour bénéficier d’un renseignement de quelque ordre que ce soit, demandez à parler à Olivier: sa compétence, sa patience et son amabilité sont des plus précieuses.