Kaolin

j'adore ce magasin, grand choix d'objets toujours renouvelés, le service clients est bon, gentillesse et conseils sont au rendez-vous

Accueil toujours aussi agréable et professionnel; Kaolin est pour moi l'un des meilleurs magasin de déco de Lyon, qualité et diversité d'objets et de meubles, il y en a pour toutes les bourses, petits cadeaux, pièces uniques ... Je recommande vivement!

Je suis venu plusieurs fois acheter des Kdos dans ce magasin qui a parfois des objets sympa et pas trop chers, mais l'accueil est nul , les vendeuses pas aimables, on a toujours l'impression de les ennuyer. Je parle même pas de leur sourire inexistant. Quand on pose une question la réponse est venimeuse. Pourquoi sont elles encore là ? Sont elles salariées ou franchisées ou autre chose, mais si j'étais le patron du magasin je les licencierais immédiatement car elles n'ont pas le profil. Si ce sont elles les responsables et bien je ne comprends pas pourquoi elles ont encore des clients. Je crois que je vais attendre qu'elles s'en aillent pour y retourner.

«kaolin» des objets bien choisis, l’écueil c’est l’accueil !
je connais le magasin depuis le début et j’ai acheté deux chaises une fois, j’y retourne régulièrement, mais impossible d’acheter malgré la qualité des produits, l’accueil est exécrable, ils font toujours la gueule, aucun sourire, «flic» le client de peur que l’on se sauve avec une armoire sur le dos .etc, la cata !

La Perfection avec un gigantesque P.
L’accueil est très chaleureux. la boutique propose un choix de produit quasi illimité du au renouvellement continuel des décorations d’intérieurs ainsi que les meubles qui y sont proposé. j’ai été stupéfait du bien être qui se propage une fois a l’intérieur de ce lieux ceci est principalement du, je pense, aux conseilles avisés d’un vendeuse peut être un peu hautaine mais aux conseils avisés en matière de décoration.

Peut on trouver plus désagréable ?
De beaux objets, la seule note positive… ensuite, l’accueil est détestable, aucune vendeuse né fait exception à la règle, le conseil inexistant, l’impression de les déranger, voir de les ennuyer, des réponses qui frôlent l’insolence… on vous assure que l’article désiré est unique mais le même est de nouveau en magasin la semaine suivante… quel gâchis !!! et pourtant cela dure depuis des années… mais à chaque fois, je ressors les mains vides, écoeurée et scandalisée par une telle attitude… à éviter…

Après avoir meublé 80% de l’appart chez Kaolin, il était quand même temps que je fasse un avis sur cette boutique.
Kaolin c’est un peu la boutique où je tourne, tourne et tourne encore autour de ce meuble diablement trop cher mais qui irait si bien à côté de la bibliothèque achetée pour mon précédent appart, où dont le bois se marierait parfaitement avec mon parquet !
Le 2° avantage c’est qu’ayant été livré par une des charmantes personnes qui s’occupe de la boutique, j’ai le droit à un conseil personnalisé sur les objets qui iraient si bien dans l’appart. En généralement les conseils sont avisés et n’incitent par forcément au plus cher, ce que je trouve toujours appréciable.
Du coup ça fait maintenant quelques années que je vais régulièrement chez Kaolin, que ce soit pour des meubles, de la vaisselles ou encore pour faire des cadeaux et c’est toujours un plaisir de se balader dans cette boutique même si parfois l’acceuil peut paraître un peu froid.

Le lieu où dénicher un cadeau déco sympa et de bon goût, sur la Presqu’ile, au cœur de la place Bellecour !
D’une vingtaine à plusieurs centaines d’euros, ici je suis toujours sûre de dénicher ici un bel objet, à offrir à un/​une/​des ami (e)(s)…
La boutique est plus grande qu’elle n’en a l’air vue de l’extérieur. Elle regorge de jolies choses, plutôt dans des tons neutres, des lignes épurées, assez zen, tendance chicos: vases, vaisselle, horloges, bougies, miroirs, suspensions, meubles… pour faire plaisir à ceux qu’on aime, ou pour soi.
Seul petit bémol pour l’accueil, qui gagnerait à être plus décontracté…

La méprise
Ma meilleure amie m’a offert une jolie surprise chez Kaolin. Quand j’ai ouvert le paquet, un petit ange en verre pour le sapin avait perdu son aile. Puis il manquait le petit fil pour l’accrocher au sapin. Je suis donc allée dans le magasin Kaolin pour faire part de l’ange abîmé. J’ai été accueillie très froidement par un Monsieur qui m’a écouté sans un mot ni sourire puis m’a renvoyé à la vendeuse à la caisse. Elle souriait grandiosement à une cliente qui y achetait un nombre certain d’objets, me regardait avec mépris, m’écoutait puis disait en soupirant: oh non non hein, non là on né peut rien faire. Puis elle m’a renvoyée à une troisième vendeuse à qui je racontais ma déception pour la troisième fois. Elle m’a répondu que le magasin n’y était pour rien, et que c’était le transport qui avait causé le bris de l’aile. Pourtant c’est Kaolin qui emballe ses produits pour que les gens les offrent, mauvais emballage peut-​on conclure. Puis là pareil, non Madame on né peut rien faire. J’ai donc laissé l’ange sur le comptoir convaincue que jamais plus je retournerais dans ce magasin. Quel accueil dédaigneux, quel froideur, quel mépris pour le client qui les fait vivre. Né pas échanger mon ange abîmé n’était pas un problème, me traiter de façon si dédaigneuse en est un.

Amabilité non comprise
Voilà plus de 15 ans que les proprietaires sevicent sur la place bellecour avec des choix sympas, des produits design et svt abordables, pour avoir ete bon client mon choix s’est fait pour les produits mais certainement pas pour l’accueil. En résumé: froid, suspicieux, pédant, tiré à 4 epingles, sans aucune amabilité. Si vous devenez client chez kaolin, né vous attendez pas au moindre égard, ils né vous reconnaissent pas… comment font ils pour encore exister… probablement grâce à ceux qui y vont encore…

Trop désagréable
Etudiante, j’achetais des babioles, je me disais que je n’étais pas assez bonne cliente pour avoir droit à un sourire. Mais que maitenant (plus de 15 ans plus tard) je sois confrontée à la même soupe à la grimace et que je me sente pistée tout le long de ma visite… c’en est trop. Je n’y retournerai plus même si le choix et l’emplacement sont bons

Shopping sous surveillance
Superbe boutique de déco, plein d’objets dont le prix n’est pas forcement en rapport avec la taille. Mais vous trouverez ici une large palette, vaisselle, vases, meubles etc… La qualité et l’originalité des produits est inversement proportionnelle à l’accueil, ici le shopping se fait sous le regard insistant des cerbères (oups il faut dire vendeur)… (Je devait pas être rasé ;-).

Que du bonheur
Soupirs… ah si j’avais plus les moyens pour m’occuper de mon intérieur… que de belles choses dans cette boutique très zen tendance épurée et couleurs à travailler en dégradés. Oui c’est promis dès que je mets des sous de côté je redécore le salon !