Darty

Même aventure qu’Arthur en 2013. Tu discutes et commandes avec le vendeur avant de passer en caisse puis à une table pour l’assurance puis direction le service Retrait. Tu patientes. «Ça va arriver !» Tu patientes. Puis l’employé né trouve pas et part chercher le vendeur. Il revient nous dire qu’il n’y en a pas et qu’il y en a un à Rivoli. Tu attends et le vendeur nous donne un papier pour aller faire le retrait à Rivoli. Tu vas à Rivoli, là oú tu te rends compte que ton appareil est plus cher que celui des Halles, enfin une bonne nouvelle. Tu fais ton retrait et là tu as le droit à un canapé pour patienter. 5 minutes après tu as ton appareil après une aventure d’environ 1h ! Super. Sans geste commercial non plus… Faut pas rêver.

L’horreur.
3 étapes pour acheter un truc: la vendeuse le rentre dans son ordinateur et vous donne un ticket que vous devez amener à la caisse pour payer, et où l’on vous donne un autre ticket pour aller retirer votre achat … génial.
Et une fois tout cela accompli ils se rendent compte que l’objet en question n’est plus en stock … On poireaute encore avant de devoir retourner en caisse pour se faire rembourser … 1h de perdue au total. Merci Darty et adieu !

Le service après-​vente est franchement à revoir. J’ai passé une commande sur internet et je devais aller la récupérer dans ce magasin. Arrivée sur place, j’ai attendu plus d’une heure pendant q’un des vendeurs cherchait soit disant ma commande. Par la suite il m’annonce que le produit que j’ai demandé n’est plus en stock, ce qui fut hyper désagréable en pensant au fait que j’avais reçu 3 fois des mails de rappel pour venir récupérer mon bien.

Il y a pas mal de magasin Darty dans paris et je trouve qu’ils se ressemblent tous. Lors de mon passage dans celui-​ci j’ai trouvé un large choix de produits différents. Le seul hic était le nombre de vendeur, enfin plus qu’aucun n’était disponible. Coté prix c’est partout pareil. Le seul avantage réside peut être dans le fait qu’il soit dans les halles donc proche des métros sans avoir à sortir.