Place rating: 1 South Village, Manhattan, États-Unis
Après 2 ans et m’avoir incité à acquérir un clip solaire au bout d’un an, mes lunettes Oliver Peoples se cassent en deux sur mon nez, en pleine réunion de famille. Là où un Afflelou, ou autres, vous garantissent la monture jusqu’à 3 ans, chez JLC c’est : 1) si c’était un défaut, on le saurait; 2) «si vous n’avez pas l’argent pour racheter une monture, c’est pas mon problème»(quelle belle citation, très commerçant); 3) «peu importe le prix, c’est la même qualité que les autres fabrications japonaises»; 4) ça aurait dû tenir plus longtemps, mais tant pis pour vous…; 5) on né fait pas de SAV là-dessus. Conclusion: passez votre chemin, arrangeant quand il s’agit d’acheter mais au final, il semblerait qu’une quelconque chaine d’opticiens dispose d’un meilleur sens du service client et du commerce.