Lünemann

Selten einen so unfreundlichen Mitarbeiter getroffen. Die Haftungsbeschränkung, die abgrechnet wurde, ist ein Zwang, der vorher nicht genannt wurde. Ich habe auch selten so eine extrem schlechte Rostlaube für so viel Geld gemietet. Fazit: NIEMALS WIEDER

grottig. unseriöse Firma mit unfreundlichem Personal, nie wieder Lünemanns!

Katastrophe. Die Vertragsklauseln, die man unterschreiben muss, sind horrend. Da wird z.B. verlangt, die Abnahme 1 Stunde vorher zu datieren (weil das nicht anders geht) mit fragwürdigem Effekt auf Haftungsfragen. Fazit: Lasst die Finger von Luenemanns! Ich habe dann bei minirent am Grünen Weg gemietet, das ist wirklich empfehlenswert.

Ein Stern ist noch zu viel! Typisch Aachener Unfreundlichkeit am Telefon. Rückfragen sind unerwünscht.
Es werden nur erfahrene Fahrer, die den Leihwagentyp genau kennen, gewünscht.
Da kann man nur sagen, Hände weg, von denen. Im Zweifel etwas tiefer in die Taschen greifen und bei einer anderen Firma den Wagen buchen.
Vollkasko geht nur mit 1000 Euro Selbstbeteiligung, warum nur? Bei näherem Betrachten kann man sich die Antwort selber geben.

Nach einer sehr, sehr miesen Erfahrung vor einigen Jahren (die beim Anwalt geendet ist) habe ich mir eigentlich geschworen «Nie wieder Lünemann». Aber es kam wie es kommen musste — letzte Woche stand ich doch wieder am Tresen. Ich war sehr überrascht als ich freundlich und kompetent von einem jungen Mann bedient wurde. «Huch», dachte ich mir, «doch was gelernt in Sachen Kundenservice?». Aber schon ging es los, war mir doch vorher telefonisch vollkommener Unsinn erzählt worde — was sch natürlich erst herausstellte als ich vor Ort war. So ein Zufall. Zähneknirschend buchte ich ein teureres Fahrzeug als mir telefonisch zugesagt wurde.
Am Tag der Abholung stellte sich dann heraus daß der Wagen für die aktuelle Witterung überhaupt nicht ausgelegt ist. Ein Hinweis darauf brachte erstaunte Gesichter im Stile von «Wer nicht fahren kann soll es lassen» zu Tage. Der Wunsch nach einer angemessenen (und mittlerweile gesetzlich vorgeschriebenen) Winter-​Ausstattung erregte dann sogar Heiterkeit und den herablassenden Kommentar daß es das bei ihnen «grundsätzlich nicht gäbe». Unter (hoffentlich vorläufigen) Verlust der Kaution habe ich dann auf die Anmietung verzichtet.
Bei Sixt habe ich dann problemlos meinen Wunsch-​Wagen mit der entsprechenden Ausstattung bekommen — und auch nicht wesentlich teurer als bei Lünemann (der mich nun wirklich definitiv zum letzten Mal gesehen hat).

Ich habe dort vor kurzem einen Ducato gemietet. Der Wagen war in Ordnung, die Bedienung nett und der Preis unschlagbar. Ich bekam eine Einweisung und der gesamt Ablauf war reibungslos.
Einziges Manko — und darum nur vier Sterne — ist, dass man den Wagen nicht voll getankt übernimmt und übergibt, sondern der Füllstand (mehr oder weniger genau) notiert wird. Ich habe ziemlich genau das getankt, was ich laut Tacho und Verbrauchsanzeige verfahren habe. Das wurde auch problemlos akzeptiert.

Meine eigenen Erfahrung mit Lünemann sind schon einige Jahre her, haben mich aber dazu bewogen, dort nicht mehr hinzugehen. Der Transporter war zerschossen, der Tank war nicht voll und die Hebebühne hatte Macken. War zwar billig, aber für den Heckmeck lege ich gerne ein paar Dukaten drauf!

Zunächst ist Lünemann zwar unschlagbar im Preis, die böse Überraschung kam bei mir allerdings bei Rückgabe des Wagens: Die Wagen werden nicht vollgetankt übergeben, sondern so, wie sie eben gerade betankt sind, was schon bei der Übergabe sehr zweifelhaft ist. (Zum Beispiel Füllstand «½ ++», was heißt das nun genau??) Zur Sicherheit haben wir dann etwa doppelt so viel nachgetankt, wie wir eigentlich verfahren haben. Von Lünemann kam frecherweise die Behauptung, wir hätten gar nicht getankt, und auch auf unseren Hinweis hin, dass die Nadel hinterher auf «¾» stand und anfangs nur kurz über «½» haben die knallhart Benzinkosten von der Kreditkarte abgebucht. Einziger Ausweg wäre gewesen, da wieder mit der Tankrechnung anzutanzen.
Fazit: Das nächste mal lieber 10 Euro mehr zahlen bei Europcar, Hertz, Sixt o.ä., und dafür einen Wagen erhalten, der besser in Schuß ist, und eine saubere Abwicklung genießen.

Auch ich kann mich anschließen. Nur gute Erfahrungen gemacht — hatten für eine Exkursion zwei 9-​Sitzer angemietet — der Preis ist in Aachen unschlagbar.

Sehr empfehlenswert!
Wir hatten einen kleinen Transporter gemietet (ein Fiat Ducato), der Wagen war in tadellosem Zustand und extrem günstig: Inklusive ca. 30 Euro für Winterreifen und einer Kilometerpauschale von 1500 (!) Kilometern für 3 Tage (Freitag bis Sonntag) waren 348 Euro fällig. Das ist sehr günstig.
Die Kaution von 600 Euro kann man entweder bar bezahlen, oder einfach seine Kreditkarte hinterlegen — sehr praktisch! Ein Navi war allerdings nicht dabei: Dieses lässt sich auf Wunsch aber für 25 Euro dazu buchen. Wir habens nicht gebraucht, und was man nicht nutzt, zahlt man nicht, finde ich gut.
Achtung: Bezahlt werden kann NICHT mit der Kreditkarte (die kann man lediglich als Sicherheit hinterlegen). Nur Bar oder EC.