Atlas Multimedia

FINGER WEG!!!
Habe meinen defekten Laptop zur Reparatur gebracht. Die Analyse des Fehlers erfolgte schnell und unkompliziert (und kostenfrei). Da es sich angeblich jedoch um einen Fehler handelte, der sehr teuer zu reparieren war (Hauptplatine an einer Stelle angeschmolzen), wollte ich den Laptop wieder zurück haben und ihn in einer anderen Werkstatt nochmals prüfen lassen. Offensichtlich ist man jedoch bei ATLAS mit meinem Laptop so grob umgegangen, dass zum einen ein Bruchschaden am Gehäuse entstanden ist und zum anderen der Laptop seitdem nicht mehr startet, was er vorher wenigstens noch getan hat. Eine Entschädigung wollte der Techniker bei Abholung und sofortiger Beanstandung nicht gewähren, er meinte, dass es schließlich keine Absicht war den Laptop mit einem Riss im Gehäuse zu versehen. UNMÖGLICH wie mit mir dort umgegangen wurde. Deswegen NIEMALS dort Computerware abgeben!!!

Mein Geschirrspühler war defekt. Wurde sofort abgeholt und kostengünstig repariert. 3 Tage später haben die Jungs ihn wieder eingebaut. Alles lief völlig reibungslos. Danke nochmal.

If I could give less than one star, I would.
I took my laptop to this shop because the power button was broken and it would not turn on. I explained this to the technician (in German, ja meine Deutschkenntnisse sind sehr gut, nur ich muss mich bei dieser Bewertung in meine Muttersprache ausdrücken!) but he wanted to tell me that the motherboard was probably broken. He also made some disparaging remarks about my laptop because it is not a household name here in Germany. I bought it in New Zealand where it’s a popular brand, so these comments were not appreciated.
I left my laptop at the shop to be checked, and about 4 days later I received a phone call from the technician. He said that the power button was indeed broken, but the connection from my display to the motherboard was also broken. This could be fixed for 130 euro, but he still wasn’t sure how to fix the power button because it would be difficult to get a spare part.
This diagnosis struck me as suspicious, as I delivered the laptop with one problem and it now had two. I thought maybe the technician had not been careful enough, and caused the second fault himself. He was very angry when this was mentioned, and after a while said he never even opened the laptop. How did he know what was broken if he never opened it? He had no answer for this. Eventually he said someone else dealt with my computer (a lie).
I then had a laptop with 2 problems (allegedly) and no solutions, so I bought a new laptop.
Just this weekend a friend opened up my old laptop just to see if anything could be done. It turns out there was simply a loose wire in the connection to the power button. No other problem. Not only that, but it was clear that no one had previously opened the laptop enough to get to the power button (you have to take the screen off to do so).
So this company lied to me, misled me regarding the problems with my laptop, tried to charge me for a non-​existent fault, and never even properly diagnosed my laptop. I now have two computers, so needless to say I am very angry.
If you have a problem with your laptop, please go ANYWHERE ELSE.

Cool genau so stelle ich mir einen Laden vor!
Nachdem mein Computer, den ich in einem anderen Laden gekauft hatte, zum x-​ten mal dort nicht ging, wurde mir hier geholfen.
Gerne bezahle ich einen Service, der auch etwas bringt. Nach dem Motto: warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah”.
Es ging alles sehr schnell und freundlich. Das hatte ich schon gar nicht mehr erwartet.

Hallo,
ich habe mich extra hier angemeldet, um meinem Ärger über diesen Laden mal Luft zu machen. Ich bin heute früh hingegangen um mich nach den Koditionen für eine Laptopreparatur zu erkundigen und mir wurde sehr herablassend begegnet. Klar, dass eine Wartezeit von einer Woche bis der Laptop überhaupt angeschaut wird, bei den niedrigen Preisen zu erwarten ist. Aber dass ich mir Bemerkungen zum äußerlichen Zustand des Laptops anhören darf und insgesamt äußerst geringschätzig behandelt werde, ist bei der komplizierten Anreise nach Steglitz echt ein Ärgernis.