DB Lounge Berlin Hbf

Die Berliner Lounge ist insgesamt v. a. zu den Hauptverkehrstagen zu klein.
Vor allem der Bereich für die 2. Klasse durch die man zum separaten 1. Klasse Bereich durchlaufen muss ist sehr überschaubar.
Vor dem 1. Klasse Bereich darf man dann gerne mal Anstehen und Warten auf den nächsten freien Platz. Da ist dann –wenn’s voll ist– das Arbeiten eingeschränkt und ein Telefonat kaum möglich ohne das der auf 20 cm Entfernung sitzende Nachbar jedes Wort mitbekommt. Leider immer noch nicht nachgerüstet sind die fehlenden Steckdosen. Es grenzt an ein Wunder einen Platz zu ergattern wo sich eine Steckdose befindet. Ein echter Kritikpunkt sind die sanitären Anlagen die von beiden Bereichen gemeinsam genutzt werden: Zu klein, eng und immer dreckig und ungepflegt.
Dennoch ist die 1. Kl. Lounge recht geschmackvoll eingerichtet, man genießt bei schönem Wetter eine nette Aussicht in Richtung Regierungsviertel, hat eine breite Auswahl an Zeitschriften, Getränken und diversen Snacks. Schön ist morgens früh ein kleines Frühstück oder ein leckerer Obstsalat, zum Mittag ein kleiner Snack oder Suppe sowie zum Nachmittag ein kleines Stück Kuchen. Man kann hier durchaus seine Wartezeit chillig verbringen und begegnet in der Berliner Lounge dazu immer interessante Leute. Der Service ist einigermaßen freundlich und sehr schnell. An die Frankfurter 1. Kl. Lounge, die Beste meiner Meinung (mit eigener Bar), kommt Berlin jedoch noch nicht heran.

Der Berliner Hauptbahnhof ist ja sozusagen der Flagship Store der Deutschen Bahn. Und dementsprechend hat man hier auch nicht unbedingt die kleinste und schlechteste Lounge. Auch wenn ich hier mittlerweile ein Downgrade vergeben muss, da manche Punkte einfach sich nicht zum Besseren entwickeln. Bzw. schlechter entwickeln
Im Gegensatz zu anderen Lounges wurde die DB Lounge im Berliner Hauptbahnhof von Anfang an mit eingeplant– das macht es natürlich einfacher. Und, immer vorausgesetzt, dass es draußen ausreichend hell ist, über zu wenig Tageslicht kann man sich nicht beschweren.
Berlin Hbf gehört zu den Lounges mit einem 1.-Klasse-Bereich. Dort kann man denn, wenn man nicht «nur» etwa über Comfort-​Status freien Lounge-​Zutritt hat, ein erweitertes Angebot an Speisen und Getränken mit Bedienung am Platz genießen. Im Gegensatz etwa zu Frankfurt Hbf erfolgt die Trennung zwischen «normalen» Lolunge-​Nutzern und 1.-Klasse-Nutzern nicht direkt am Eingang. Zur 1.-Klasse-Lounge geht es durch die «normale» Lounge durch. Den speziellen Schalter am 1.-Klasse-Bereich habe ich übrigens noch nie besetzt gesehen– bislang musste ich immer mein Ticket nochmals im 1.-Klasse-Bereich selbst vorzeigen.
Meist ist mein Stammplatz frei (am Eingang direkt links mit Blick Richtung Bundeskanzleramt), da habe ich dann auch genug Platz für mein Froschpäck. Das ultimative Highlight für mich in der DB-​Lounge Berlin Hbf im 1.-Klasse-Bereich ist der Service. Während in anderen 1.-Klasse-Lounges das Personal sich eher selten blicken lässt und/​oder sich lieber fast schon zusammenrottet, kommen hier regelmäßig freundliche und servieorientierte Bahnmitarbeiter vorbei. Es ist nichts seltenes, dass man gerade bei Person A noch etwas bestellt hat und während des Wartens Person B einem nach einem Wunsch fragt. In dieser Serviceorientierung ist diese Lounge hier eine Klasse für sich.
Allerdings, und dies ist nun wirklich nicht schön, der Boden ist immer mehr ramponiert und immer mehr geflickt. Bitte dies einfach mal schön neu machen– das sieht besser aus. Ebenfalls verbesserungsfähig ist die Sauberkeit auf den sanitären Anlagen für Herren. Unabhängig davon, dass die Zahl der Bedürfnisstände nicht unbedingt zu hoch ist, schaffen es wohl zu viele Herren nicht, trotz der witzigen Zielmarkierung richtig zu treffen. Die entsprechenden Spuren auf dem dunklen Boden sind nicht wirklich eine Zierde.
Was ebenfalls verbesserungsfähig wäre: Arbeitsplätze mit Steckdosen gibt es hier, wie auch andernorts, nur in der «normalen» Lounge, nicht aber auch in der 1.-Klasse-Lounge. Als ob man nicht auch dort vielleicht mancmal arbeiten würde…
Aufgrund des zunehmend ungepflegten, geflickten Bodens und der verbesserungsfähigen Sauberkeit im Bereich der sanitären aAnlagen kann ich hier keine fünf Sterne mehr vergeben. Und ohne den wirklich exzellenten Service in der 1.-Klasse-Lounge wären es wohl alles in allem auch nur noch drei Sterne. Aber der Serice lässt mich dann doch zu vier Sternen greifen. Aber hier muss sich wirklich langsam mal was bessern.

Warum braucht der Bahnhof eine Lounge?
Ganz einfach, weil es in dem Trubel des Hauptbahnhofs der Hauptstadt sonst kaum Möglichkeiten gibt, sich in eine ruhige Ecke zurück zu ziehen, um vielleicht eine Zeitung zu lesen.
Allerdings bleibt zu bedenken, daß nur Bahncard Comfort (!) Kunden in den Genuß der Lounge kommen, bzw. Passagiere der ersten Klasse, die einen abgetrennten Platz am Ende der Lounge einnimmt.
Getränke gibt es in beiden Teilen gratis. In der ersten Klasse kommt hinzu, daß man bedient wird, und auch leichte Mahlzeiten (Erbsensuppe, Croissants mit Aufstrich, kleine Sandwiches) serviert bekommt, und in bequemeren Sessel Platz nehmen darf.

Die DB Lounge im Berliner Hauptbahnhof ist eine der größeren Lounges der Bahn.
Sie liegt in unmittelbarer Nähe des Reisezentrums, vom Eingang Washingtonplatz sind es nur wenige Schritte bis in die Lounge.
Hier gibt es wie in Hamburg, München, Frankfurt und Köln einen abgetrennten 1. Klasse-​Bereich, der nur nach nochmaliger Zugangskontrolle betreten werden darf.
Prinzipiell ist es hier wie in allen DB-​Lounges: es gibt gratis Getränke, man sitzt in relativ bequemen roten Sessel, kann das kostenfreie WLAN nutzen und im Erste-​Klasse-​Bereich gibt es neben Service am Platz auch noch kostenlose Snacks.
Der Blick über die Stadt ist schon sehr schön, wenn man richtig sitzt kann man die größten Sehenswürdigkeiten der Stadt sehen. Es gibt schöné Pflanzen, die zur Gemütlichkeit beitragen. Auch gibt es Bildschirme, die die Abfahrtzeiten der Züge anzeigen, da man den Gleisbereich und damit die große Anzeigetafel von hier aus nicht einsehen kann.
So weit so gut.
Jetzt kommt das Aber:
Obwohl die Berliner Lounge erst vor etwa 4 Jahren komplett renoviert wurde (unter anderem kam ein neuer Fußboden rein) sieht man heute schon fast nichts mehr davon. Der Fußboden in Holzoptik ist an vielen Stellen gerissen und hat Löcher. Diese wurden mit schwarz-​gelbem Klebeband provisorisch und großflächig überklebt. Sieht nicht wirklich hübsch aus und bürgt nicht für Qualität.
Da diese halbscharigen Reparaturen das komplette Bild der Lounge beeinflussen und somit die Aufenthaltsqualität für mich deutlich mindern kann ich nur 3 Sterne vergeben. Tut mir leid.

Für die Größe des Bahnhofs ist die Lounge recht klein. Wer als Viel-​Bahnfahrer genügend Punkte gesammelt hat, bekommt hier Gratis Kaffee, Cola usw. und eine saubere Toilette (ohne die dämlichen Sanifair Coupons).
Die Anzeige der Zugverbindungen könnte auch besser sein — also gut aufpassen.

Mittelmäßige Filiale der immer beliebter werdenden Warteraum-​Kette der Deutschen Bahn. Personal zumeist nicht so freundlich und mindestens am Empfang eher grimmig (dass wir uns hier in Berlin befinden, sollte keine Rechtfertigung dafür sein). Oft ist die Getränkeauswahl aus der Zapfanlage nicht 100%ig verfügbar (entweder sind Getränke «aus» oder es wird vom Cola-​Zapfhahn auch schon mal farb– und geschmackloses Wasser ausgegeben (schon erlebt). WCs könnten sauberer sein und besser riechen, und die verfügbaren Sitzplätze sind recht gering und sind sogar in der Woche zur Mittagszeit teils sehr rar. Man hatte doch erst vor nicht all zu langer Zeit hier monatelang umgebaut — da hätte man gleich mehr Platz schaffen sollen. Muss wohl der selbe Planer wie beim BER am Werk gewesen sein.
Pluspunkte aber: Wenn man erst mal drin ist, gibt es gratis alkoholfreie Getränke (warm — Automat, kalt — Zapfanlage), WC und Internet. Und mit 1. Klasse Fernverkehrsticket auch Alkohol und einen Snack, je nach Tageszeit variierend.

Die DB Lounge im Obergeschoss des Berliner Hauptbahnhofs gehört für mich zum festen Bestandteil einer jeden Reise mit der Bahn.
Man bekommt dort im 1. Klasse bereich Gratis Getränke und eine Kleinigkeit zu Essen. Der Service ist freundlich und man kann wirklich entspannt die Wartezeit bis zur Abfahrt des Zuges verbringen.
Im vorderen teil ist die normale Lounge mit Kaffeeautomaten zur Selbstbedienung.

Sehr schöné Lounge mit außerordentlich aufmerksamen Service.
Hier kann man in der 1. Klasse auch ein kleines Frühstück bekommen, Obstsalat und Knabberzeug sowie allerlei kalte und warme Getränke.
Der Ausblick, in den sehr bequemen Sesseln sitzend, ist auch nicht zu verachten: Im Vordergrund das Paul-​Löbe-​Haus des Bundestagskomplexes, dahinter das Reichstagsgebäude und etwas versteckt, hinter verschiedenen Bauten, das Bundeskanzleramt.
Hier macht warten Spaß.

Die Bahn möchte sich ja innerdeutsch immer gern mit ihrer 1. Klasse mit den Fliegern und deren Lounges vergleichen aber sie scheitert dabei völlig. Berlin ist von der Anlage die Beste der 1. Klasse Bereiche, vom Service und Personal allerdings auf dem letzten Platz. Am Eingang wird man meist schon unfreundlich begrüsst, ein Lächeln gab es nie. Also ausweisen und in den hinteren Bereich der 1. Klasse dackeln, einen Platz ergattern und dann (wieder nicht frendlich begrüsst) erneut ausweisen. Dann darf man bestellen. Ich bin Vegetarier und da gibt es über Monate hinweg genau eine Alternative: Vollkorn-​Käseschnitte. Wenn sie nicht «aus» ist, wie in etwa 50% der Fälle. Als Fleischesser hat man die volle Auswahl zwischen diversen warmen Snacks und leckeren Sandwiches. Anscheinend mag die Bahn keine Vegetarier, Veganer bekommen gar nix. Selbst in einer Suppe schwimmt Wurst. Die könnte man doch weglassen, oder? Aber ganz schlimm ist der Ton! Die meisten dort arbeitenden, mittelalten Frauen haben wohl seit der DDR-​Zeit keine Schulung mehr bekommen, ich fühle mich immer an die Restaurants damals in Ost-​Berlin erinnert. Da war auch immer alles aus. Z.B. bin ich erkennbar mit meiner Frau da und bestelle für uns beide die beliebten Käseschnitten und Tee und niemand sagt «Gerne, der Herr», sondern nur laut «Beide??». Ja, beide. Kuchen gibt es auch aber erst ab 14:00 und wehe, man fragt vorher, dann folgt eine strenge Belehrung. Kein Problem hat das Personal mit Herren, die sich da 5 Weizenbiere reinziehen und fast umkippen aber als Vegetarier wird man schlecht behandelt. Wozu dann eine «Lounge»? W-​Lan-​Empfang hat man nur an der Fensterseite. Am Schlimmsten aber sind die Toiletten: Es gibt für die komplette Lounge incl. 1. Klasse genau 2 Kabinen und 3 Pinkelbecken, die Toiletten sehen unbeschreibbar schlimm aus und sind oft unbenutzbar, stinken und sind voller Urin. Wenn das das Aushängeschild der Bahn sein soll und dann noch in der Hauptstadt, dann ist das ganze ServiceKonzept der Bahn absurd und peinlich. Wer das jetzt kleinlich findet, der schaue bitte auf die Preise der 1. Klasse, ein freundliches Lounge-​Angebot ist kein Almosen, sondern Selbstverpflichtung der DB AG.

Die DB-​Lounge im Berliner Hauptbahnhof findet man, wenn man vom Washingtonplatz kommt, in der ersten Etage gleich auf der linken Seite.
Gleich im Eingangsbereich muss das Ticket vorgezeigt werden, sonst heißts «Du kommst hier net rein!». Wenn man 1. Klasse reist, geht man nun geradeaus durch in den hinteren Bereich, der durch ein kleines Schild (max. DIN A4) als «1. Klasse-​Bereich» gekennzeichnet ist. Auch hier nochmal das Ticket vorzeigen — und schon ist man drin.
Die Lounge selbst ist luftig und hell, draußen hat man den Blick auf die Terrasse eines Restaurants. Plätze gibt es in großer Zahl, dennoch war es am Sonntag nachmittag nicht ganz so einfach, einen freien Sessel zu finden. Trotz des Füllungsgrads hatte ich aber nie das Gefühl, in einem (über-)vollen Raum zu sitzen, was für die durchdachte Bestuhlung spricht.
Kurz nachdem ich Platz genommen hatte, kam auch schon eine freundliche Dame und… nein, fragte nicht, was ich gerne hätte, sondern wollte noch einmal einen Blick auf mein Ticket werfen. Dann wurde ich nach meinen Wünschen gefragt. Entsprechend der Tageszeit gab es zum Capuccino dann ein (kleines) Stück Käsekuchen. Alternativ hätte ich mich für ein Stück Butterkuchen entscheiden können. Meine Bestellung wurde dann nach kurzer Zeit an meinen Platz gebracht. (Andere Gäste der Lounge ließen es sich auch bei Wein und Sandwiches gutgehen)
Auch hier gibt es gratis WLAN, allerdings hat es etwas gedauert, bis die Seiten geladen waren — das kann aber auch an der Auslastung des Netzes gelegen haben.
Nach etwa einer Stunde bin ich dann wieder gegangen in dem Wissen, dass ich dieser Lounge beim nächsten Berlin-​Aufenthalt durchaus wieder einen Besuch abstatten würde.

Ein kurzer Aufenthalt bevor ich in den ICE nach Hannover stieg, brachte mich diese Woche in die DB Lounge in Berlin. Auf der 1. Ebene neben dem Reisezentrum zu finden ist diese Lounge erstaunlich klein für die Größe des Bahnhofs.
Der Service ist nett und es gibt an jedem Platz einen kleinen Tisch. Sehr praktisch. Nachmittags gab es für miche einen Tee sowie ein Wasser, dazu eine Vitalschnitte (Vollkornbrot mit Käse) und ein Stück Kuchen. Eigentlich hatte ich Apfelkuchen bestellt, bekam aber Butterkuchen. Der war weniger berauschend, die Vitalschnitte war dafür umso leckerer.
Insgesamt eine gute Station um Durchzuatmen, auf den Zug zu warten oder einfach eine Kleinigkeit in Ruhe zu essen. Absolut zu empfehlen!

Ruhige Longe, falls man mal etwas eher am Bahnhof ist.
Auch hier Einteilung in 1. und 2. Klassepatienten.
Stühle ein wenig eng, Personal sehr freundlich.
In der 1. Klasse gibt es sogar kleine Snacks, alle Getränke sind eh so zu haben.
Für die vielen Verspätungen und anderen Unannehmlichkeiten das Mindeste was die Bahn ihren Kunden, gerade den Vielreisenden, bieten kann.

Sehr angenehme Atmosphäre in der Lounge und manchmal schöner hier als auf dem überfüllten, kalten Bahnsteig zu warten. :) Dazu Kaffeegetränke und gekühlte andere Getränke. Was will man mehr?
Einzig die ‘Stuhlanordnung’ macht es etwa zum Wartehallenfeeling. Könnte man sicher etwas anders machen. :)

Ich habe mich hier immer sehr wohl gefühlt, das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Die Lounge ist nicht so einfach zu finden, aber das ist ja am Berliner Bahnhof eh ein allgemeines Problem (Kaufhaus, in dem auch ein paar Züge fahren).
Die Berliner DB Lounge ist auf jeden Fall empfehlenswert, die Beschäftigten hier sind fast so nett wie die in der Lounge in Hannover.

Die Lounge ist in zwei Bereiche aufgeteilt. Der Bahn– comfort und 1. Klasse Bereich. Im 1. Klasse Bereich wird man bedient, bekommt kleine Snacks, Heiß– Kaltgetränke sowie auch Bier, Wein, Sekt. Zu lesen gibt es auch etwas, seit neuestem sogar Wochenzeitungen wie DIE ZEIT. Die Toiletten liegen vorn im Bahn-​Comfort Bereich und könnten ein zwei Reinigungszyklen mehr am Tag durchaus vertragen. Das Personal ist für Berliner Verhältnisse freundlich.

Wenn der Zug schon Verspätung hat, dann ab in die DB Lounge.
Das Personal ist sehr freundlich. Meistens bekommt man auch einen Platz zum
Sitzen. Erfreulicherweise gibt es in der Lounge kostenlose Getränke und einige
Tageszeitungen und Journale. Des Weiteren informiert ein Fernseher über alles,
was sich in der Welt so tut”. Schade, dass es keine Infotafel wie an den
Flughäfen gibt. So muss man jedes Mal zum Empfang laufen. Stromanschlüsse für
das Notebook sind vorhanden. Das einzige was mich so richtig stört, das hat
Marion ja auch schon bemängelt, sind die Stillen Orte”. Es gibt einfach zu
wenige Toiletten. Insgesamt finde ich die DB Lounge am Hauptbahnhof in Berlin ok. Update: RS korrigiert

Leider habe ich immer das Glück das meine Züge von Hamburg nach Berlin kein Bistro bzw. Restaurant haben. Also ist mein erster Gang in Berlin zur DB Lounge. Nachdem ich zweimal mein Ticket gezeigt habe, bin ich im Bereich der 1. Klasse und bestelle mein Morgentautee, um meinen Akku aufzuladen.
Ich stelle fest, dass diese Lounge regelmäßig von sehr vielen Gästen besucht wird. Deshalb bin ich immer auf der Suche nach einem geeigneten Platz, von dem aus ich nach draussen schauen kann. Meistens sitze ich im hinteren Teil und schaue auf nackte Wände, sehr schade.
Das freundliche Personal überredet mich meistens auch noch zu einem Sandwich, doch dann muss ich zu meinem Termin los.
Zu erwähnen ist, dass es zu wenige Toiletten gibt. Bei der Fülle der Gäste, die dann auch noch gleichzeitig das Örtchen aufsuchen, ist meistens dort eine längere Wartezeit. Da haben die Planer nicht an das Verhalten der Reisenden gedacht, sehr, sehr schade.

Sehr guter Service!
Tolle Atmosphäre um die Wartezeit zu überbrücken

We walked in at 8.30pm after a long day in meetings to find a drunken guy being aggressive to the poor woman behind the desk. So we just sailed in. The seats are pretty uncomfortable and the staff are not very helpful or friendly. However if it’s freezing or boiling outside it’s as good a place as any to wait for your train. Also has loos and snacks.

Eigentlich ist die DB Lounge im Berliner Hauptbahnhof eine Wohltat. Gut zu finden, sehr lange Öffnungszeiten, schöné Toiletten, zwei Heißgetränkeautomaten und gute Zeitschriftenauswahl. Die Gleise sind dank Nähe zur Rolltreppe schnell erreichbar und die Aussicht auf das Regierungsviertel ist auch nicht zu verachten.
Leider macht sich zu Stoßzeiten die Verringerung des Platzes in der zweiten Klasse und die schlauchförmige Raumform bemerkbar: Es ist einfach zu voll, obwohl man meistens zumindest einen Sitzplatz bekommt dann aber oft eingequetscht zwischen Passagieren und Gepäck

I like it! :)
Immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Mitarbeiter sind freundlich und aufgeschlossen, die Einrichtung sauber und modern.
Getränke wie üblich kostenlos und der Kaffee gar nicht so schlimm! :)

Die Zeit des Provisoriums ist vorbei. Ein herzliches Dankeschön auch noch einmal an die Austernbar von mir stellvertretend für die vielen DB-​Lounge-​Nutzer in dieser Zeit. Neben dem «normalen» Betrieb auch noch die DB-​Lounge in den Räumlichkeiten zu wuppen, war eine Meisterleistung — und das bei immer freundlichem Personal!
Die neue DB-​Lounge in Berlin ist jetzt geöffnet. Auf den ersten Blick sind keine großen Änderungen festzustellen. Es gibt jetzt einen großen Empfangstresen, auf dem eine Reihe Tageszeitungen zum Lesen während des Lounge-​Aufenthaltes liegen.
Der 1. Klasse Bereich ist deutlich größer und umfasst nun den gesamten hinteren Bereich, abgetrennt durch zwei weiße Halbwände rechts und links. Das Heißgetränke-​Angebot in der 1. Klasse ist jetzt auch wieder wesentlich umfangreicher. Der erste Härtetest für die umgebaute Lounge steht morgen früh beim Berufsverkehr bevor. Dann wird es sich zeigen, ob das Konzept Erweiterung des 1. Klasse-​Bereiches bei gleichzeitiger Reduzierung des 2. Klasse-​Bereiches aufgeht.