Dres. med. Jessen & Jessen

Symptome:
Gerötetes, tränendes linkes Auge.
Wattiges Gefühl im linken Ohr.
Diagnose HNO heute früh:
Trommelfell verdickt, Schleim dahinter
Rachen und Nase auch schleimig belegt
Möglichkeit:
Befall mit Bakterien /​Viren von Auge, Ohr, Nase, Rachen…
Über Tränenkanal zu Nase, Rachen und die Eustachische Röhre zum Ohr
Dann zu Jessen:
Erreger mit Abstrichen von So. und Montag bestimmt…
Systemische Therapie eingeleitet
Mit dem ganz frischen Befund des HNO durften 5 oder 6 Assistenzärzte /​Studenten in beide Ohren schauen, beschreiben was sie sehen, danach erklärte Arne ihnen den Befund des HNO
Arne selbst hatte großes Interesse, sich das anzugucken «da kann ich noch was lernen»
Fehler des Labors:
Abstrich wurde aus dem Auge genommen.
Labor ordnete ihn dem Rachen zu.
Arne klärt das mit dem Labor.
Aus rein wissenschaftlichem Interesse noch einen Abstrich des Rachens, ob es sich auch da um den Erreger handelt.
Die Möglichkeit, dass der gesamte Bereich von Nase, Rachen, Ohr, Auge zusammenhängt wird mit dem HNO noch besprochen
Dickes Lob von Arne an die Assistenzärztin, die mich So. und Mo. betreut hat, für ihre Anamnese und Diagnose.
Warum ich das so ausführlich schreibe?
Ich war diese Woche DREI mal in der Praxis.
Überwiegend wurde ich von einer Assistenzärztin behandelt.
Ich kann keine der negativen Kommentare hier bestätigen!
Immer ziemlich zügig dran gekommen, alle haben sich immer Zeit genommen, fachlich gute Assistenzärztin, gutes Klima zwischen Chef und den anderen, Zeit für eine kleine spontane Lehrstunde an meinen Ohren, enge Zusammenarbeit mit Facharzt…
Leute, was wollt Ihr mehr?!

Arne und Heiko haben hier eine wirklich gute Praxis etablieren können. Beide Ärzte sind auch freundlich zuvorkommend und strotzen vor medizinischem Fachwissen. Mit dem eigenen Labor (ein Stockwerk tiefer) werden auch die gängigsten Tests sehr rasch durchgeführt.
Es ist jedoch nicht hinnehmbar, dass man bis zu zwei Stunden warten muss, damit man in das Behandlungszimmer eintreten darf. Dabei ist es egal, ob man mit Termin oder in der Allgemeinsprechstunde erscheint.

Irgendwie komisch scheint, wochenende keine termin sprechstunde okay. Bin hin wegen akuten schmerzen alle die nachmir gekommen sind, sind alle vormir drangekommen insgesamt 3 mal wie neue patienten im wartezimmer. Scheint wohl bei stammpatienten nicht mehr nötig zu sein gibtwohl kein geld mehr. Zumal beim flüstern zw arzt und helferin gehört habe kann warten bis zum schluss und so war es auch. Als ich den mal dran kam und ich im zimmer war steht ja der pc mit meiner akte offen das man aufn bildschirm sehen kann und was stand da oben rot allergien von pinecillin okay aber gleich darunter folgender text: BITTE NICHT ZU MICHAEL NUR IN AKUTEN LEBENBENSBEDROHLICHER LAGE PATIENT KANN WARTEN! Das steht unglaublich so in meiner Akte. Also nie wieder

Ich gehe wirklich nicht gerne zum Arzt, aber in dieser Praxis fühle ich mich wohl.
Die Wartezeiten sind kurz, das Personal ist sehr freundlich, die Ärzte sind kompetent.
Mir konnte jedenfalls noch immer geholfen werden.

Sicherlich läuft hier nicht immer alles gut. Aber folgende Vorteile sehe ich in der Praxis:
1. man wird nie abgewiesen (was mir schon trotz starken Schmerzen in anderen Praxen passiert ist).
2. mehrere Ärzte, die sich gegenseitig konsultieren können (mehrere Meinungen bei nicht eindeutigen Fällen).
3. die Praxis hat jeden Tag auf (auch an Sonntagen oder Feiertagen).
4. ein kleines Labor befindet sich auch in der Praxis.
Ich finde es erstaunlich hier, dass man sofort der Schumelei bezichtigt wird, nur weil man hier gern hingeht.

Ich bin fast zur Gänze zufrieden. Sie sind immer erreichbar und haben an allen Tagen offen, leisten tolle Arbeit und haben immer ein offenes Ohr!
Ein Stern Abzug weil man manchmal doch etwas warten muss aber in jedem Fall ist es die Sache wert. Hab mich selten so gut aufgehoben gefühlt !

Am 23.02.13 um Punkt 11 h dort gewesen wegen verstopfter Atemwege Fieber und fieser Erkältung. Um 11:20 würde erst geöffnet. 8 Leute waren vor mir. Nach 2 Stunden warten waren die Pat. die deutlich später gekommen sind längst fertig. Ich kam mir vor wie auf nem Bahnhof! Herren unter 25 kamen ganz schnell ran, Zufall? Für mich das letzte Mal in dieser Praxis!

100% zu empfehlen! Heiko Jessen ist seit etwa 1,5 Jahren mein Hausarzt und ich kann Ihn absolut empfehlen. Um kurz auf die anderen Komentare einzugen Wartezeiten gibt es heute in der Regel überall und das ein Arzt/​das andere Personal auch mal nen schlechten Tag hat oder genervt ist, ist bei dem Ansturm von Patienten auch normal. Ich selber hatte aber bisher kaum eines der hier zuvor von andern usern genannten Probleme. Leute kommt einfach mal mit einem Lächeln in die Praxis, sagt einfach mal hörbar nett Hallo und dann kann ich euch zu 100% versichern bekommt ihr selbiges zurück. Absolut nettes, zuvorkommendes, freundliches Personal und ja, der Heiko ich hatte in meinem ganzen bisherigen leben keinen so tollen Arzt ohne nun größer ins detail gehen zu wollen und sollte Heiko mal nicht im Hause sein hat er absolut gute Kollegen die Ihn wirklich gut vertreten. Was man auch nicht vergessen darf es handelt sich bei der Praxis Jessen um eine Lehrpraxis entsprechend oft gibt es auch neue junge Assistenzärzte aber auch dies stellt kein problem dar den sollte man mal ein ungutes gefühl dabei haben wenn einer dieser jungen Ärzte dabei ist so brauch man dies nur äußern und wird wie gewohnt allein von seinem Arzt des vertrauens behandelt.
Kleiner Tip zum Abschluss: das verhältnis Arzt — Patient/​Patient — Arzt ist in der Regel sehr intim und da ists völlig normal das es auch einfach manchmal nicht passt/​die chemie nicht stimmt und dann sollte man einfach so ehrlich sein und sich einfach nen anderen Arzt suchen anstatt sich ständig aufzuregen/​zu beschweren! Find‘s wirklich komisch das die Leut hier zwei Jahre und länger zu nem Arzt/​in eine Praxis gehen in der sie sich eigentlich nicht wohl fühlen.
Also liebe Jessen‘s, Stein und Team weiter so!!!
Simon V.

Dreckladen hab mich telefonisch angemeldet zu 12:15 und hab gleich gesagt das ich um 14:15 auf arbeit sein muss. Es sei ok 13:30 sitz immernoch und warte und die nachmir kamen waren alle vor mir dran. Bei nachfrage am tresen plumpe antwort sind gleich dran den auf einmal dauert noch né stunde. Nie wieder son drecksarzt und war nich das erste mal!!!

Hallo Leute,
seit einigen Jahren suche ich die Jessenpraxis auf und habe mit dem Personal und der Praxisorganisation viel Erfahrung gemacht.
Auch bei vereinbarten Terminen kommt es oft vor, dass man bis zu zwei Stunden auf die Behandlung warten muss. Diesbezüglich habe ich mich oft beschwert. Es passiert auch, dass man im Wartezimmer hin und wieder vergessen wird.
Psitiv ist, dass man auch ohne Termin kommen kann und auch behandelt wird. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. In der Praxis arbeiten alle paar Monate unterschiedliche Assistenzärzte, die leider wenig kompetent sind. Eine Behandlung empfehle ich nur bei Heiko, Arne oder Luca.
Im Großen und Ganzen bin ich mit der Praxis zufrieden.
Gruß

Eigentlich ist schon alles gesagt. Aber hier noch meine kleine Erfolgsgeschichte
Ich hatte die Praxis im Internet entdeckt. Dort wird auf einer stylischen Website unter anderem damit geworben, dass 365 Tage im Jahr geöffnet sei. Das und der Hinweis auf 360° Medizin hatten mich angesprochen.
In der Realität sollte ich für einen normalen Check-​Up an 4 Terminen erscheinen das stellte sich dann allerdings auch erst heraus, als ich dort war.
Ich hatte schon bei der Erstterminvereinbarung darauf hingewiesen, dass ich einen Check-​Up machen lassen wollte.
Mein erster Besuch in der Praxis: Zettel ausfüllen. Okay, das ist beim Erstbesuch normal. Dann wurde ich in die Bibliothek geführt. Eine Art Luxuswartezimmer mit Kaffee, Tee, Wasser, Orangensaft, Obst, kleinen Brötchen. Keine Ahnung, ob das für Privatpatienten ist oder für die Patienten von Dr. Heiko Jessen beim zweiten Mal wurde ich jedenfalls nicht mehr dorthin geführt.
Dr. Jessen wirkte fahrig und telefonierte nahezu sofort herum, um jemanden zu finden, der an seiner statt die Anamnese durchführen könnte. Ein sehr netter, junger, kompentent wirkender Mann nahm dann meine Daten auf. Im Anschluß kam Dr. Jessen in den Raum und ließ sich von dem jungen Arzt unterrichten, als sei ich gar nicht im Raum. Dieses Verhalten empfand ich als ausgesprochen unhöflich, passte mich an und sprach irgendwann einfach dazwischen.
Ich hatte zwar nicht gefrühstückt, aber einen Milchkaffee und ein kleines Glas Orangensaft getrunken. Aus diesem Grund sollte eine Blutabnahme nicht mehr durchgeführt werden können (ich habe von anderer Seite gehört, es sei nicht mehr notwendig nüchtern zur Blutabnahme zu erscheinen). Dafür brauchte ich also einen weiteren Termin. Und noch einen zur Sono. Was auch immer das ist. Erklärt hat mir das niemand.
Die Blutabnahme stellte ich mir unproblematisch vor. Bei allen Arztpraxen, die ich bisher kannte, wurde so etwas früh morgens zwischen 7:30 und 8:00 gemacht also kein Problem mit meinen Arbeitszeiten. Ich wollte also einen Termin für Blutabnahme und Sono vereinbaren. Da kam dann die erste Überraschung: Der früheste Termin für eine Blutabnahme war 9:00!?! Außerdem sollte ich zur Sonografie zu einem weiteren Termin erscheinen.
Ich bestand darauf, dass beide Termine sofort nacheinander am selben Tag stattfinden sollten. Die Arzthelferin gab mir widerwillig und mit der Bemerkung, dass sie dann wohl Ärger bekäme, einen.
Der Termin wurde von der Praxis abgesagt.
Ich vereinbarte einen neuen Termin mit dem selben Hinweis, dass ich für Blutabnahme und Sono einen Termin brauche, da ich nicht ständig auf der Arbeit fehlen kann.
Am Tag des Termins wurden dann die ersten Grunduntersuchungen durchgeführt (in Hals und Ohren schauen, Kniereflex). Das erklärte ein wenig die Tatsache, dass ich für die Blutabnahme erst so spät einen Termin bekommen hatte. Die Blutabnahme selbst fand um 10:00 statt. Ich kenne einige Leute, die nicht so lange ohne Frühstück auskommen.
Als ich danach nach meinem Sono-​Termin fragte, sagte man mit, den hätte ich am 16. gehabt & sei nicht erschienen! Ich war gelinde gesagt, erstaunt Wie gesagt, die Praxis hatte meinen Termin abgesagt.
Ich werde mir morgen noch meine Ergebnisse abholen & auch darauf bestehen, diese ausgehändigt zu bekommen, großzügig auf die Sono verzichten und nie wieder einen Fuß in diese Praxis setzen.

Very rude staff, extremely long waiting time in spite of appointment. Outrageous bill for tests I didn’t ask for,
with no forewarning of the huge costs involved.

Ich bin in den letzen Jahren bei akuten Problemen immer in die Praxis Jessen gegangen, und habe sie immer mit einem komischen Gefühl verlassen. Folgendes gefällt mir gar nicht: — schlechte Koordination (Bitte geh schon mal in Zimmer 4, da war aber schon ein Patient)
— Wegen einer Infektionskrankheit wurde gleich mal ein EKG und ein Lungenfunktionstest gemacht (wahrscheinlich weil ich privat versichert bin)
–Als Privatpatient kommt man sich wie eine Weihnachtsgans vor, die ausgenommen wird: Überflüssige Laboranalysen, Überweisungen für MRT und Sonographie.
–Ich empfinde Dr. Heiko Jessen als nicht wirklich empatisch. Ich werde keinen Fuß mehr in diese Fabrik setzen und mir einen neuen Hausarzt suchen, da ich einen neuen Versicherungstarif habe, der das Hausarztmodell vorsieht.

war jahrelang mein hausarzt (jessen 1+2), mit luca kam ich nie zurecht. nachdem aber diese praxis überquilt an (kassen)patienten, muss man ewige wartezeiten in kauf nehmen. ok! aber man hat jedesmal einen anderen (hilfs-​lern-​wasweisich) arzt. nun, ja. aber der härtefall ist die dunkellanghaarige, dürre dame (?) an der rezeption. man wird jedes mal beim hallosagen ignoriert, man redet nicht mit einem oder nur das nötigste und wenn, dann total pampig,. sie war i ü der grund, das ich nach über 12 (!!!)jahren die praxis verließ. nur jörg ist der beste dort

Diese Praxis ist absolut nicht zu empfehlen!
Man wird behandelt als ob man immer ungelegen kommt, die Ärzte nehmen sich kaum Zeit für einen und sind nach wenigen Minuten wieder weg. Die Arzthelfer sind auch nicht gerade die freundlichsten. Teils sehr lange Wartezeiten trotz Termins. (ab 1 Stunde +) Positiv ist nur die Öffnungszeiten am Wochenende, aber dies ist wohl weniger eine Serviceleistung, vielmehr geht es nur ums Geld. Die Praxis selbst ist schön und modern aber leider bietet diese keine guten Ärzte.

Die Gemeinschaftspraxis Dres.med. Heiko und Arne Jessen sowie Luca Daniel Stein hat die Fachgebiete Allgemeinmedizin, Infektionsmedizin, Sportmedizin, Reisemedizin und Proktologie.
Die große Praxis ist überdies Lehrpraxis der Charité Universitätsmedizin Berlin.
In den Räumlichkeiten befindet sich daneben noch die Zahnarztpraxis von Frau Dr.med.dent Sylvia Stark sowie die Privatpraxen für Psychotherapie von Frau Dr.med. Helga Cramer und für Physiotherapie von Enrico Dallmann.
Ich persönlich fühle mich hier gut aufgehoben und betreut.
Gesprochene Sprachen neben der deutschen Sprache: englisch, französisch und russisch

Eine leider viel zu große Praxis, wo man stundenlange wartet wenn man mal ohne Termin kommt, bzw wochenlang um einen Termin zu bekommen.
Und dann nimmt sich der Arzt nichtmal wirklich Zeit um sich um den Patienten zu kümmern. Man hat immer das Gefühl grad ungelegen zu kommen und er müsse nach spät. 5 Min. weiter zum nächsten Patienten.
Diese Praxis ist definitiv NICHT weiter zu empfehlen!!!

Leider sind nur 5 Sterne zu vergeben, ich wollte 10 geben. Nicht nur, dass hier jeder gleich behandelt wird, noch dazu persönlich und kompetent. Ich selber bin Patient bei Arne. Er kümmert sich rührend und sehr einfühlsam um jedes Wehwehchen seiner Patienten. Sehr angenehm ist auch, dass sich eine Treppe tiefer das dazu gehörige Labor befindet. Verschiedene Doktoren, Schwestern, Pfleger und Studenten sind um das Wohlbefinden der Patienten bemüht. Duch die hervorragende Organisation sind Wartezeiten relativ kurz gehalten. Auch bei Überweisungen zu anderen Fachärzten ist eine Terminierung durch den Arzt persönlich im Service inbegriffen. Die Sprechzeiten beginnen früh am Morgen und oft enden sie erst spät am Abend. Sonn– und Feiertags von 11 bis 14 Uhr. Irre, wie unterschiedlich die Praxen das hand haben.
Fazit: Also wechselt den Arzt, es ist lohnenswert.

MEIN ARZT für alle Fälle. Serviceorintiert, auch an Wochenenden offen!