Sybille Schulze-Treichel Physiotherapie & Co. KG

Sowohl meine Frau als auch ich sind immer mal wieder Patienten in dieser Praxis. Unsere Rezepte bekommen wir immer von dem Orthopäden im EG. Der kurze Weg in das Untergeschoß des Gesundheitszentrums Gropiusstadt liegt da natürlich nahe. Wir haben beide unsere Stammtherapeuten und haben im Grunde nichts auszusetzen. Die Therapie erscheint mir sehr gewissenhaft und gründlich. Die Therapeuten sind äußerst freundlich und mein Physiotherapeut bekommt wegen seiner guten Arbeit gern mal eine Pralinenschachtel oder ein kleines Trinkgeld. Auch die Damen am Empfang sind stets zuvorkommend. Im Wartebereich könnten mehr Zeitschriften und vielleicht ein Wasserspender sein. Aber ich freue mich stets, wenn ich die der Jahreszeit angepassten frischen Blumen auf dem Tresen sehe. Ich lasse mir immer noch eine Fangopackung geben, das entspannt mich vor der Therapie. Ich habe das Gefühl, dass es dann mehr bringt. Ich werde beim nächsten Problem wieder in diese Praxis gehen, da weiß ich, was ich hab. Meine Frau läßt sich sowieso nicht zu einer anderen Praxis überreden, auf ihre Therapeutin lässt sie gar nichts kommen.

Als Leistungssportlerin brauche ich immer wieder Physiotherapie. Ich bin seit Jahren in dieser Praxis und bin bisher immer zufrieden rausgegangen. Meistens bekomme ich manuelle Therapie, die für die meisten meiner Sportlerprobleme gut hilft. Mein Stamm-​Therapeut ist sehr freundlich und versucht verschiedene Dinge, um meine Probleme zu beheben. Vor wichtigen Spielen habe ich mir immer ein Kinesio-​Tape gekauft und komme dann im Spiel mit dem Wurfarm besser zurecht. Wegen einer anderen Sache, die nichts mit meinen Sportler-​Dellen zu tun hat, hat er mir Osteopathie bei seiner Kollegin empfohlen und das war wirklich klasse. Ich weiß nicht genau, wie sie das anstellt, aber mit nur sehr leichten Berührungen ging es mir nach nur einer Sitzung schon sehr viel besser. Kommende Woche habe ich den nächsten Termin und freue mich schon richtig drauf.

Prima, dachte ich mir, als es hieß das ich jetzt öfter Physiotherapie machen muss wegen meinem Knie. Der Orthopäde meinte ich muss irgendwo hin, wo es manuelle Therapie gibt. Da war ich froh das das im Gesundheitszentrum gitb, da wohn ich in der Nähe. Ich habe direkt 6 Termine bekommen. Die sind jetzt vorbei und ich muss sagen, alles schick. Das Knie zuppelt eigentlich nur noch beim Fußball und deshalb lass ich mir noch mal 6 Termine geben. Der Therapeut bei dem ich war war sehr freundlich und schien echt Ahnung zu haben. Er hat am anfang viele Tests gemacht und immer aha und aja” gesagt. ich habe mich gut aufeghoben gefühlt. Ich werde auch wieder zu zu diesem Therapeuten gehen.

Ich gehe schon seit einiger Zeit in diese Praxis und bin sehr zufrieden. Das Personal ist sehr hilfsbereit und hat immer ein offenes Ohr, obwohl Sie sehr viel zu tun haben. Ich bin schon etwas älter und brauche natürlich meine Zeit für an und ausziehen und die 20 min Behandlungszeit erschien mir etwas wenig. Als ich bei meiner Krankenkasse anrief, wurde mir gesagt, das mir eigentlich nur 15 min zustehen würden. jetzt kann ich auch den Streß der manchmal herrscht verstehen. Trotzdem komme ich sehr gerne weiterhin

Ich habe mich in dieser Praxis nicht wohl gefühlt. Die Damen an der Terminvergabe machten auf mich einen gestressten und genervt-​unfreundlichen Eindruck. Die mir zugeteilte Therapeutin wurde krank bevor ich sie gesehen hatte und jedes Mal war nun ein anderer Therapeut für mich zuständig, dem ich mein Leiden immer aufs Neue erklären musste. Durch die Enge hört man die Gespräche der anderen Patienten ungewollt mit.

Diese Praxis ist ausschließlich auf Gewinnmaximierung ausgelegt, und die Zeiteinteilung geht zu Lasten des Patienten. Konkret heißt das, wenn die Krankengymnastik für 25 Minuten angesetzt ist, finden tatsächlich nur max. 20 Minuten statt.
Das ist schade und sehr unprofessionel. Auch gefällt mir nicht die Art der Terminvereinbarung. ICH bin der Kunde und schlage Termine vor und nicht umgekehrt. Meine 10. Stunde mußte ich verlegen und es gab keinen Ausweichtermin zu meinen Bedingungen. Daher fiel «einfach» die 10. Stunde aus.
Ansonsten ist meine Heilung erfolgt, und ich kann wieder richtig laufen. Dafür gibts volle Punktzahl.
Schlecht ist die Belüftung in den kleinen Kabinen, und die Müdigkeit schlägt zu, weil kein Tageslicht rein kommt. Richtig nervig ist die Musik im Hintergrund !!!