Montblanc Boutique Düsseldorf

Nach dem zweiten Besuch relativiere ich meine Bewertung gern.
Ich wurde ausgesprochen freundlich und kompetent bedient und beraten jetzt.
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Hmm, ich bin ein wenig verwirrt, wenn ich diese ausschließlich euphorischen Bewertungen lese.
Heute war ich zum ersten Mal in diesem Geschäft. Hatte ein Schreibgerät geschenkt bekommen, dass ich gravieren lassen wollte.
Der Laden ist wunderschön vom Interieur und die Ware natürlich exzellent (deshalb und auch NUR deshalb drei Sterne).
Der Service erfolgte durch einen jungen Angestellten. Die anfängliche zurückhaltende Freundlichkeit verschwand in dem Augenblick, als ich kundtat, noch nicht in der Kundenkartei zu sein und lediglich eine Gravour benötige.
Seit dem fühlte ich mich äußerst unwillkommen.
Ich habe es selten erlebt, dass ein Verkäufer nicht wirklich zuhört, was ich will. Als ich ihm erklärte, dass ich meine eigene Unterschrift lasern lassen wollte, wusste er erst nach Rückfrage, wie das Procedere in diesem Fall ist.
Es wurde mir erst auf Anfrage mitgeteilt, wie lange es denn dauern würde, bis die Gravour fertig ist.
Eine neue Mine, die ich ebenfalls erwarb durfte ich erst nach Bitten ausprobieren.
Ein Dankeschön für den Auftrag blieb natürlich auch aus.
Die Bezahlung musste ich adhoc vor Fertigstellung der Dienstleistung vornehmen, auch wenn ich erst in 2 Wochen das Ergebnis erhalte.
Letztendlich war ich froh, wieder aus dem Laden heraus zu sein.
Ich muss sagen, in Bezug auf Kundenorientierung hatte der Service erhebliche Defizite !

Sehr freundlicher, unaufdringlicher Service. War begeistert von der kompetenten und geduldigen Beratung.

Schönes Geschäft.Nette Mitarbeiter. Gerne wieder.

Le Magazin Mont Blanc, wie man es in Frankreich so nennt ist wirklich großartig… Ich mag der Laden in Düsseldorf auf der Kö wirklich ganz persönlich wegen seinen Vielfalt an Angeboten… Sie ist nicht wir anderen die nur einen Waren anbieten aber der hier biete von Brillen, Schmuck, Schreibgeräte, über Uhren, und Düfte, alles ganz originell… sehr gute Qualität und wirklich kann ich nur sagen… man geht in der Laden hässlich und kommt man sehr schön raus und das finde ich einfach schön… Wirklich… Der Laden auf der Kö macht Wünsche wahr… Ich bin schon mehr Mals in dem Laden gewesen und fand es wirklich sehr schön und angenehmen, vor allem die Mitarbeiter… einfach sehr nett und vor allen die Damen… immer da an beobachten und immer gern bereits zu helfen…
Was mich noch sehr fasziniert hat, und das ist nicht was diesen Mon Blanc Laden an sich hat, sonder alle Mont Blanc Läden, die diesen Artikeln in Handwerke… Wirklich ich finde immer besonders, solchen Artikel die mit der Hand gemacht worden sind und in limitierte Edition… Außerdem bekommt man meisten sehr attraktive Gutscheinen für das nächsten Einkauf… Wirklich ist das nicht großartig… einfach einen Laden wie es sein soll… tolle Ambiente und nette Service… kann man wirklich nur empfehlen…

Ja meine persönliche Erfahrung mit diesem in Hamburg ansässigen Untenehmen
welches Edle Füller Uhren und Lederwaren vertreibt, aber Hauptsächlich die von mir als erstes erwähnten Füller, die hatte ich in der Schule. Als die dekadenten Boys
aus den Snob Familien mit ihren Füllern angaben und stolz der Klasse ihre Mont Blanc Füller präsentierten.Schon damals verstand ich nicht ganz was das ganze soll.
Also ich bekenne mich natürlich gerne für Qualität, und das bietet diese Filiale in Düsseldorf natürlich.Aber für diese Preise einen Füllfederhalter zu kaufen das ist
für mich fast schon Gotteslästerung, denn was man alles mit dem Geld machen könnte was man da für einen Füller ausgibt der den gleichen Zweck erfüllt wie ein
10 mal billigerer Füller.
Aber hierbei geht es ja nicht bei dem ganzen er soll ja teuer sein, damit man
ja was zum vorzeigen hat. Na schön sind sie wirklich oft das lässt sich auf keinen Fall bestreiten, aber für mich ist das nichts.

Ich suchte dringend nach einem wirklich hochwertigen Geschenk, was wirklich etwas her zeigen sollte, aber nicht zu persönlich sein sollte. Bei solchen Geschichten frag ich meistens meine Frau und die meinte Montblanc wäre das richtige. Ein teurer Kalender, oder ein Füllfederhalter in Etui oder etwas ähnliches.
Ohne weiter darüber nach zu denken bin ich am nächsten Tag in diesen Flagship Store gefahren und genau das suchte ich. Schon an der Tür und am Schaufenster wusste ich, hier werde ich etwas finden.
Hier kann man nicht lange alleine herum suchen, sofort wird man angesprochen. Man zeigte mir mehrere Organizer und Füllfederhalter. Ich fand schnell was ich suchte und auch im entsprechende Preissegment.
Gürtel, Aktentaschen, Uhren, Schmuck und Brillen, für Mann und Frau, alles mit einen Montblanc Logo darauf. Alles Produkte sind hier sehr hochwertig. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Sie wissen das sie hier teure Produkte verkaufen.

Hier in der schönen Königsallee befindet sich der Laden für exklusive Schreibwaren und Accessoires. Hier findet man die luxuriösen Artikel der Marke Montblanc, die seid über 100 Jahren für Qualität und Handwerkskunst stehen. Ich suchte nach einem schönen Geschenk für meine Mama, sie hatte Geburtstag. Und da sie gerne wert legt auf die schönen Dinge im Leben, dachte ich mir: warum ihr nicht mal was schickes kaufen dass sie jeden Tag nutzen kann. Schon als ich kurz im Laden drin war wurde ich einfach nur wunderbar beraten. Hier fühlt man sich willkommen oder wie ein alter guter Kunde der mal wieder eine Kleinigkeit kaufen möchte. Ein Lob an die Verkäuferinnen. Und das sieht man selten. Hier wird nicht nur Qualität verkauft sondern auch qualitativ sehr gut beraten. Leider viel zu selten in diesen Nobel-​Läden. Ich entschied mich für einen edlen Füller und ja Mutti hat sich gefreut, und wie.

Die Montblanc-​Boutique in prominenter Lage auf der Düsseldorfer Königsallee präsentiert sich als stylisches Haus der Produkte der Luxusmarke Montblanc. Nicht nur die bekannten Schreibgeräte werden hier angeboten, sondern auch exklusive Lederwaren und vor allem hochwertige Uhren aus eigener Manufaktur in der Schweiz. Die Boutiqueleiterin und ihre Mitarbeiter sind von ausgesuchter Liebenswürdigkeit und Freundlichkeit und lesen den Kunden ihre Wünsche von den Augen ab. Die Beratung und der Service könnten nicht besser sein. 5-​Sterne-​plus!

Fast wäre ich vorbeigegangen, wenn mein Gefühl mir nicht gesagt hätte, «dreh dich noch mal um», ich spürte, dass mir etwas im Nacken saß. Doch in diesem Moment hörte ich schon eine leise Stimme, die «Gudy» rief.
Erst beim Näherkommen erkannte ich eine alte Freundin die ich 7 Jahre nicht mehr gesehen hatte.
Sie stand in diesem edlen Geschäft von der Montblanc Boutique, was über 100 Jahre Tradition hat. Dabei bin hier nur mal reingegangen, um ein paar Anregungen aufzufangen für Geschenkideen.
Nun bediente mich eine alte Freundin, die eigentlich Jura studiert hat. Auch das ist nichts Außergewöhnliches, doch etwas verwundert war ich schon.
Kompetent und liebevoll bediente sie mich. Der Service hätte nicht besser sein können. Und man ist genau am richtigen Ort, wenn man exklusive Schreibgeräte, wie Füllfederhalter, Kugelschreiben, Lederwaren oder Accessoires benötigt. Ich habe nichts gekauft an diesem Tag, wir haben Adressen ausgetauscht und einen Termin vereinbart. Ein empfehlenswertes Geschäft, doch nur an Tagen, wenn die Brieftasche gut gefüllt ist.

Sehr guter Service und selbst wenn der Füller mal defekt ist wird einen hier weitergeholfen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit zwar ist es hier nicht günstig aber ab und zu ist guter Geschmack leider Teuer…

Auch ich kann den Service und die Beratung bei Montblanc nur loben. Auf der Suche nach einem geeigneten Schreibgerät wurde ich mehr als zufrieden Beraten und natürlich habe ich am Ende auch das richtige gefunden. Und da ich so etwas von zufrieden war, bin ich eine Woche später gleich wieder hin und habe mir etwas ledriges für die Dame ausgesucht. Und was soll ich sagen, mein vorheriger Eindruck wurde nicht getrübt und auch hier bin ich wieder betütet und glücklich aus dem Geschäft geschlendert. DANKE!

Ich stimme meinem Vorredner zu, wirklich sehr zuvorkommend, Auszubildende, die souverän und ohne Berührungsängste die Bedürfnisse des Kunden ausloten und, ohne in distanzlose Lobpreisung der Produkte zu verfallen, eine Win-​win-​Situation herstellen.
Überdies kulant und sich nicht zu schade, einen Fehler zuzugeben und mal was «aufs Haus» zu geben.

Als erstes: DER SERVICE ist EINZIGARTIG!
Ich habe mich hier direkt wohl gefühlt, wenn man exklusive Schreibgeräte, Lederwaren oder Accessoires benötigt ist man hier genau richtig. Die Weltmarke ist der Kö richtig platziert. Die Beratung einer jungen Dame war hervorragend und eine der besten in den letzten Monaten (nachher habe ich dann Erfahren, dass es eine Auszubildende war! — HUT AB), das hatte Ihre Kompetenz überspielt.
Letztlich habe ich bekommen was ich wollte. Einige Montblanc-​Boutiquen kenne ich bereits (Hamburg, Frankfurt, London, Köln) in keiner habe ich mich so wohl gefühlt wir in Düsseldorf.
Meine Tipp: Zeit mitbringen, es gibt aber auch einen Kaffee :-)