McDonald’s

Ich war jetzt in der Vergangenheit schon wirklich öfters hier und wurde das ein oder andere mal enttäuscht, aber das heutige Erlebnis hat mich dann doch dazu getrieben, eine Bewertung abzugeben.
Wenn man bei McDonalds essen geht oder einfach nur hinfährt, um Essen mit zu nehmen, muss man ohnehin den Kompromiss eingehen, sich auf das McDonalds-​Feeling einzulassen, sprich zu akzeptieren, dass die Pommes lau bis kalt– und pappig sind. Das kann man auch alles noch mehr oder weniger tollerieren, wenn der Burger dem entspricht, was man erwartet.
Nach einer langen Nacht am Wochenende zog es mich heute dorthin, um das berühmte fettige Katerfrühstück zu holen. Angekommen war erstmal wieder das berühmte Kassen-​hopping angesagt und ich musste wieder feststellen, dass die Kasse mit der kürzesten Schlange meist die mit dem inkompetentesten Personal darstellt. Also habe ich die Kasse mit einer motivierten smarten sicheren Bedienung (zumindest machte sie den Anschein) gewählt. Bestellung aufgegeben, 2 x das Doppel-​Royal Cheese Menü sollte es werden. Nach den üblichen Fragen bezüglich Beilagen und Getränke verschwand sie dann an der Burger-​Sonne und packte die Tüten voll Weiter zu den Pommes, reingepackt kam sie zurück und meinte noch ich wolle vorsichtig sein, da die Pommes ja sehr heiß sind (oha?! das gibt’s bei euch ?).
Da ich zum mitnehmen bestellt hatte, kamen noch die Getränke im Becherhalter. Mitgenommen ins Auto ab nach Hause.
Zuhause angekommen der erste Schock es waren keine Doppel-​Royal Cheese in der Tüte, sondern die kleine Royal-​Käse billig Burger naja Hier hatte ich gepennt, da ich die Bestellung nicht unmittelbar kontrolliert hatte, also grummelig hingenommen, dass es zum viel zu teuren Preis (5EUR mehr) nur den kleinen Burger gab Packung aufgemacht und verzweifelt den Burger gesucht, denn dass was drin war, war ein steinhartes Takko-​ähnliches irgendwas mit verbranntem Fleisch.
Nachdem ich meinen Ausraster langsam wieder kompensieren konnte, schnell in die Tüte geguckt und festgestellt, dass kein Kassenbon drin war und wieder hatte ich gepennt. Vom Burger habe ich ein Foto gemacht und werde es hier hochladen.
Insgesamt habe ich schon öfters so tolle Sachen dort erlebt und kann einem meiner Vor-​Kritiker nur recht geben, dass es sich hierbei wohl eindeutig um eine Azubi Laden handelt.
Beispiele sind komplett vergessene Burger in der Tüte, reklamierte kalte Pommes (an denen schon unsere Hände dran waren, die einfach wieder in die Friteuse gekippt wurden und unfassbar unfreundliches Personal.
Also Hände weg Es gibt eindeutig bessere Filialen.

Gehe hier eigentlich nur wegen McCafe hin (Fast Food ist halt nicht so meine Welt). Also saemtliche Mitarbeiterinnen, jedenfalls an der McCafe-​Theke, sind echt nett und symphatisch. Da der Laden erst ca. 2 Jahre alt ist, befindet sich das Inventar noch im guten nicht schmuddeligen Zustand. Im Sommer kann man seinen Latte Macchiato dort auch sehr gut draussen geniessen.

Das Team vom McDonald’s in Essen-​Steele ist freundlich und wirkt äußerst motiviert. In der Hauptgeschäftszeit bei großem Andrang können sie den Stress aber nicht ganz verbergen. Die Burger waren bis jetzt bei mit immer frisch und lecker, die Softdrinks perfekt und nie mit Eiswürfeln überladen. Es ist mir auch schonmal passiert, dass was nicht stimmte (falscher Dipp oder Sonderbestellung nicht beachtet), aber bei einer freundlichen Nachfrage haben die Mitarbeiter das sofort und professionell korrigiert. Für McDonald’s-Verhältnisse aus meiner Sicht ein vernünftiger Laden, von dem sich andere eine Scheibe abschneiden können.

Zur Einrichtung und Ausstattung gibt es in der Tat nichts Außergewöhnliches zu berichten, typischer MC-​Standard eben (was ja nicht schlecht ist).
Nicht bestätigen kann ich aber die Probleme bei der Bedienung. Bin immer freundlich und schnell bedient worden, richtig nettes Personal, wie ich fand.
Das Essen hatte auch immer die Qualität, die man halt von McDonalds kennt und erwartet. Parken lässt es sich auch gut. Also wenn es denn mal wieder Burger sein soll, dann ruhig hier.

So wie jeder mcdonalds aufgebaut! blöd nur das man vom parkplatz rechts fahren kann.