Haspa – Hamburger Sparkasse

Hamburger Sparkasse — für Privatkunden wohl gut. Firmenkunden werden seit 2013 mit teuren Gebühren abgezockt. Man ist überrascht, was die sich alles bezahlen lassen und was in den sonstigen Kosten alles versteckt wurde. Kein Wunder, dass die Haspa hier am Monatsende keine genauen Angaben macht — das ist nicht fair.
Das passt nicht zu einer Hamburger bank gemäß den moralischen Vorstellungen von Hamburger Kaufleuten. Ich kann nur empfehlen: Mal bei den anderen Instituten nachschauen. Ein kleines Unternehmen spart schnell 400 – 500 Euro pro Jahr.

Ich kann nur von der Beratung von Firmenkunden erzählen und die ist in der Tat top. Anstatt einem alles aufschwatzen zu wollen, wird hier individuell auf die eigenen Interessen eingegangen und kompetent sowie ausführlich beraten. Leckerer Kaffee inklusive. Weiter so, HASPA.

Wenn die HASPA Dir hohe Verluste einbrockt und Du Kritik übst, sperren sie Dich auf ihrer Facebook-​Seite.
Kritik können sie nicht ab! Meinungsfreiheit schreiben die klein!!! Ein einzige Schande!!!

Hier am Adolphsplatz/​Großer Burstah ist eine der Zentralen der Haspa. Alle Dienstleistungen, die auch die anderen Filialen anbieten, werden hier geboten. Darüber hinaus kann man hier ohne Voranmeldung Sorten kaufen (und verkaufen). So weit, so gut. Was ist nun anders?
Zunächst in einem Seitenflügel der Bereich mit Geldautomaten und Kontoauszugdruckern. Nicht nur dass es genügend davon gibt, sie stehen angenehm weit auseinander — man rückt sich nicht auf die Pelle. Und es ist nie zu voll, kein Schlange stehen, Ruhe, angenehmes Terminalbanking. Ganz im positiven Gegensatz zu den sehr nahe gelegenen Filialen am Rathausmarkt und Jungfernstieg. Also ein Tipp!
Aber der Highlight ist die Lobby! Sie besteht aus einem großen Rund mit einer gläsernen hohen Kuppel, durch die das Tagelicht flutet. Bänke laden zum Verweilen ein, auch wenn man kein Bankgeschäft zu tätigen hat. Richtige Entspannung hier mit Blick auf drei rote, große Sparschweine und die «Mäusebank» und die Counter und Kassen, an denen Kunden ihre Geschäfte erledigen.
Am Informationstresen steht eine Spendendose, an der ausländische Münzen für einen guten Zweck gesteckt werden können.
Wer in der Gegend weilt und Haspa-​Kunde ist, sollte bei seinem nächsten «Bedarf» hier einkehren. Es wird ihm/​ihr Freude bereiten. Auch wer kein Kunde ist, sollte einmal eintreten und für einige entspannte Minuten die Loppy auf sich wirken lassen.
Fünf Sterne — locker!

Vor ca. 2 Jahren wurde mir ein Angebot zur Altersvorsorge gemacht. In einem Gespräch mit einem HASPA–
Mitarbeiter wurde mir geraten eine Schiffsbeteiligung abzuschließen, in dem Gespräch wurden mir nur die
Positiven Seiten der Beteiligung genannt.
Wie ich später erfahren habe sind für die Schiffsbeteiligung Provisionen gezahlt worden, daher wurden die
negativen Seiten verschwiegen.
Da ich für diese Beteiligung eine größere Summe meines Geldes angelegt habe, und ich die negativen Dinge
wie z.B. Rückzahlung der ersten Ausschüttung erst später erfahren habe, wollte ich in einem Gespräch mit
einem HASPA Mitarbeiter die Vertragsrückabwicklung abklären.
Dies wurde jedoch abgelehnt.
Ich werde in diesem Jahr 70 Jahre alt und man kann hier wohl nicht von einer Altersvorsorge sprechen.
Für so ein Beratungsgespräch der HASPA bin ich sehr verärgert.

nettes, freundliches Gebäude mit großem Empfangsbereich.
Koto– und Geldautomaten stehen hier genug rum.
Persönliche Schalter sind auch ausreichend vorhanden. Sollte morgen die Weltwirtschaftskriee kommen, muß man hier bestimmt nicht lange anstehen um sein Geld zu bekommen.;-)
Personal am Schalter ist freundlich gewesen.

Meine Haspa! :-)
Schon des öfteren mal in der Filiale gewesen und ich komme hier gern wieder rein.
Absolut nette und Service orientierte Mitarbeiter dort. Man wird freundlich und mit einem Lächeln begrüßt — genauso auch verabschiedet. Selbst während gewisser Arbeitsvorgänge ist von Stress weit und breit nichts zu sehen — top!
Darüber hinaus ist die Filiale sehr groß und weitläufig. Genau das ist der Grund warum ich keine 5 Sterne vergebe. Denn bei so einer großen Filiale erwarte und wünsche ich mir mehr als nur 2 Geldautomaten ;-)

Ich war heute hier, da ein paar meiner Konotauszüge Buchungen aufwiesen die nie stattgefunden hatten.
Es sei ein Systemfehler gewesen hieß es. Da ich das gerne selbst noch mal überprüfen wollte und dazu einen neuen Ausdruck verlangte wurde mir gesagt, dass es pro Ausdruck einen Euro kosten würde.
Ganz schön teuer für ein bischen Papier.
Die Dame war aber so nett und gab mir den Ausdruck auch so, da es nur 4 Seiten waren. Ansonsten war die Beratung sehr nett und immer freundlich. Die Damen lassen sich nicht aus der Ruhe kommen.
Viel kann ich aber nicht über die Filiale erzählen, außer das oben erwähnte, da ich nur zwei mal hier war und den rest online mache.
Dazu gibt es allerdings zu sagen, dass man seine Kontoaktivitäten nur bis zu 90 Tagen zurückverfolgen kann (meiner Meinung nach Schwachsinn). Immerhin gibt es ein Datums-​Auswahlfeld das aber auch nicht funktioniert wenn der Termin über 90 Tage zurück liegt.
Ich bevorzuge in diesem Fall meine hausbank, die da wesentlich besser ist.

Probably the best bank in the world! You get a personal bank manager, their email address, direct phone number and a little photo of them even appears on your internet banking. It’s so much better than any other bank I’ve ever been a member of! You can even do international transfers online. Don’t mess about with Citibank or anyone else. This is it.

Hamburger Sparkasse is definitely the bank to be with of you live in Hamburg. There are just so many branches, and this is one of the biggest and nicest. It’s so big in fact that they often have art exhibitions in some of the space!
Great service, great location.

Habe gestern ein Konto in dieser Filiale eröffnet. Ich wurde sehr freundlich bedient. Das Angebot schien mir reichlich teuer (als Einsteiger habe ich das Joker Konto für knapp 3 Euro im Monat, das kostet aber mehr als doppelt so viel, wenn die ersten 2 Jahre rum sind — und das nur in der Basisvariante!).
Die Beratung war sehr gut. Man bekommt einen persönlichen Berater zugewiesen, der sich um alle Angelegenheiten kümmert, entweder persönlich, per Telefon oder E-​Mail. Gefällt mir. Der Service scheint auch sehr gut zu sein. Das Joker-​Giro hat viele Sonderleistungen, wie etwa Rabatte auf Kinobesuche sowie eine günstige Handy-​Versicherung.
Die Einrichtung des Kontos ging unproblematisch, auf bekannte Probleme wie den Einzug eines alten Kontos war man vorbereitet, und hat mir sogar Kärtchen gegeben, auf die man eine Adresse und seine neue Kontonummer eintragen kann und dann von der Haspa verschicken lassen kann. So kann man sehr bequem alle Betroffenen über die neuen Kontodaten informieren. Alle Unterlagen bekommt man schön verpackt in einem eigenen ausklappbaren Ordner, so behält man die Übersicht.
Mein Eindruck war, dass alles durchdacht ist, und kundenfreundlich ausgelegt ist. Ich hoffe, dass sich dieser Eindruck auch auf das kommende Tagesgeschäft ausweiten wird.

Keine Ahnung warum, aber ich finde es nervig, dass die HASPA Auszüge nicht «gleich» aussehen. Ich bekomme sie mit der Post. Ich muss mein Business damit «abrechnen». Es ist eben super nervig, wenn der eine Auszug farbig ist und der nächste s/​w. Nein, ich gehe nicht mal an den Automaten und mal kriege ich es zugesendet. Es ist immer gesendet, aber eben nicht gleich. Das nervt. Die Angestellten sind eigentlich alle nett.

Ach ja, meine Haspa. Früher arbeitete ich dort mal. Da war das Konto umsonst, dafür war die Betreuung mittelmäßig.
Seit fünf Jahren bin ich Kunde und habe eine persönliche betreuerin, die mich auch öfters mal anruft und Hinweise gibt.
Das Girokonto wollte sie mir aber, trotz der Einlagen, nicht umsonst geben. Na, da habe ich es halt abgezogen. Den ZV erledige ich nun woanders.
Das Joker-​Paket hatte ich auch mal, aber ich bin kein Party-​Gänger und konnte deshalb mit den Sonderleistungen nichts anfangen. Und für das Konto alleine ist der Joker zu teuer. Also weg damit.
Ich werde nach wie vor gut betreut, trotz des fehlenden Kontos. Glück gehabt.