Honda Lauße

Ich wollte mir einen Honda Civic Kaufen und dachte mir auf einen Samstag fahr mal zu Lauße nach Wandsbek.
Ich schaute etwas herum und hatte mir einen Wagen ausgeguckt wo ich jetzt gern einige Infos haben wollte, nur leider hatte kein Verkäufer so recht lust mir zu Helfen geschweige denn was zu Verkaufen (so mein persönlicher eindruck). Na so machte ich mich auf die suche nach einem Verkäufer und ging an den Service Schalter wo man mir dann sofort einen Verkäufer rief…
Nach etwa 5 min. kam dann auch einer und wirkte direkt sehr lustlos und genervt auf mich, ok es war Samstag Mittags und er war vermutlich schon im Wochende, und dann kommt noch so ein… kunde und sellt blöde fragen über ein Auto.
Naja das ende vom Lied war das er mich dann nach Wellingsbüttel geschickt hatte um mir da einen Wagen an zu schauen, und allein dafür bedanke ich mich sehr bei ihm, denn da wurde ich wenigsten wie ein vollwertiger Kunde behandelt…
FAZIT:
Wenn Honda von Lauße dann nur Wellingbüttel, das kann ich wirklich nur jedem ans Herz legen.
Ich fand den Service am Kunden in Wandsbek war eine wirkliche Katastrophe…

ACHTUNG! Vor dieser Fachwerkstatt kann ich nur warnen!
War mit meinem CR-​V bei Lauße. Dort sollte ein leichter Auffahrunfallschaden behoben werden.
Es musste eine Kunstoffverkleidung auf der Heckklappe ausgetauscht werden, da diese durch den Unfall deformiert wurde. Soweit absolut nichts problematisches für eine Fachwerkstatt.
Leider musste ich einen Tag nach der Abholung des reparierten Fahrzeugs feststellen, dass die Kunststoffverkleidung nicht korrekt saß (einer der Kunststoffklips hatte sich wieder gelöst).
Da ich selbst vom Fach bin, entschied ich mich, die Verkleidung selbst noch einmal korrekt zu montieren.
Dabei ist mir der aufgefallen, dass sich der besagte Clip nicht einfach wieder einrasten ließ. Also kurz die gesamte Heckklappe zerlegt (diese Arbeit ist leider notwendig, da die Kunststoffverkleidung auch von innen verschraubt wird).
Und nun kommt der absolute Hammer!
Hinter der besagten Kunststoffverkleidung war die Lackierung der Heckklappe so stark beschädigt, dass an 5 Stellen das nackte Blech zu sehen war! Alle Beschädigungen befanden sich rund herum um die Bereiche in denen die Kunststoffclips sitzen.
Folglich wurde also versucht, die alten Clips bei der Demontage mit einem Schraubendreher oder ähnlich aus der Heckklappe herauszuwürgen. Leider ist der Mechaniker dabei so häufig und heftig abgerutscht, dass die Heckklappe jetzt neu lackiert werden musste!
Die eigentliche Frechheit dabei ist, dass kein normale Kunde diesen Schaden je entdeckt hätte (da dieser ja hinter der Kunststoffverkleidung sitzt, die sehr kompliziert zu demontieren ist).
Also wäre nach ca. 5 Jahren die Heckklappe durchgerostet! So etwas ist grob fahrlässig.
Konfrontiert mit diesen Fakten, auch durch Fotos belegt, zeigte sich der Meister nicht sonderlich beeindruckt. Sie könnten den Schaden ja nachträglich reparieren. Ich könne auch die ganze Zeit daneben stehen und zusehen, damit der Mechaniker nicht wieder Mist baut.
Tolle Aussage von einer Fachwerkstatt.
Fazit: mein Auto seht Ihr nie wieder! Und hoffentlich viele andere die das hier lesen auch nicht mehr!

Im Internet einen schönen Honda Jazz aus 2009 gesehen und gleich mal beim Händler vorgefahren.
Im Kellergeschoss auch gleich das Fahrzeug gesehen und auf der Suche nach einem Verkäufer auch fündig geworden. 2 Verkäufer, der eine im Verkaufsgespräch, der andere im Privatgespräch?.
Diesen Autoverkäufer angesprochen und zum Fahrzeug gegangen und die Eckdaten-​wie Unfallfrei, etc abgeklärt. Dann hat der Autohändler den Schlüssel gesucht und mit den Papieren zum Auto geschleppt.
Oh, Überraschung das Fahrzeug ist gar nicht unfallfrei. Auffahrschaden ca. 2.600 EUR, aber macht ja nicht, mann kann sich ja mal versprechen.
Kein Hinweis in der Internetanzeige auf den Vorschaden! Ist das schon versuchter Betrug?
Der Autoverkäufer, der mit der Brille, war sehr arrogant und hochnäsig. Wenn der Käufer König ist, war das der Kaiser, der sich herabläßt ein gebrauchtes Auto anzufassen!
Honda aufwachen, was kann besseres passieren, als wenn ein potentieller Kunde freiwillig in ein Autohaus kommt und das ist der erste Eindruck: Oh was für einr ‘Lackaffe’. Ein bisschen Talent für die Situation, einfach nur schrecklich.
Das war’s mit diesem Autohaus.

Wer einen Honda fährt sollte unbedingt nur noch hier her kommen. Der Service ist der Hammer und jeder ist unglaublich freundlich und zuvorkommend. Man hat nie irgendwelche bösen Überraschungen gehabt bei Reparaturen oder Ähnlichem. Ich würde gerne mehr als 5 Sterne geben, da es wirklich die beste Honda Filiale ist, die ich bisher erlebt habe.

Super engagiertes Team!
Unbürokratisch, hilfreich und nett, was will man mehr?
Schon als ich vor einigen Jahren mein Auto dort kaufte (und mich bei mehreren Händlern verschiedener Marken erkundigte) war ich überrascht wieviel Mühe man sich damals gab und wie gerne man mich als Kunden haben wollte. Da habe ich anderswo ganz andere Erfahrungen machen müssen.
Und hier zieht sich die freundliche Behandlung durch die ganze Firma, vom Verkäufer über das Werkstattpersonal bis zum Rentner, der sonntags die Ausstellung bewacht.
Die fünf Sterne sind völlig verdient. Weiter so!