KFZ-Werkstatt Thomas Hartung

Ich bin vor Jahren hingegangen, weil ich die guten Bewertungen hier gelesen hatte. Ich hatte gerade einige Horror-​Werkstätte erleben dürfen, als Kind eines Autohändlers mit eigener Werkstatt habe ich manchmal einen siebten Sinn, wenn man mich übers Ohr hauen will. Die Vertragshändler sind da besonders schlimm!
Meine anfängliche Begeisterung hat mit der Zeit noch zugenommen :) Bei Herrn Hartung und seinen Mitarbeitern gibt’s nichts zu meckern, jedes Mal denke ich mir «wie gut, dass du deine Werkstatt gefunden hast!»
Weiter so

Die beste Werkstatt die ich kenne!!! Ich habe schon einiges an Inkompetenz erlebt, Versuche mich als «blonde Frau» für blöd zu verkaufen, hier jedoch wird kompetent, zuverlässig und preiswert gearbeitet. Alle die ich bisher kennengelernt habe, sind sympatisch ! Keine schroffen Mitarbeiter, wie man sie so oft kennt aus Werkstätten. Ich fühle mich da wohl und weiß sie finden den Fehler und werden ihn beheben, ohne das ich am Ende arm bin oder unnötig viel Geld bezahlt habe. Ich weiß wo ich immer wieder hingehen werde, Danke das es euch gibt und bitte weiterhin so kundenfreundlich und fair bleiben!!!

Mein 100. ter Beitrag und dann auch noch ein 5 Sterne Ding! Ich bin absolut begeistert von Thomas Hartung und seinem Team!
In Hamburg inzwischen meine X-​te Anlaufstelle und ich hoffe, meine letzte.
Gerade frisch durch den TÜV gefallen, war ich hier in Eimsbüttel unterwegs, Handy gezückt und «in der Nähe» nach Werkstätten gesucht. Zweimal abbiegen und schon stand ich vor den Toren der KFZ-​Werkstatt Thomas Hartung. Die Einfahrt und der Hof sind wirklich winzig, aber einfach rauf da mit meinem T4.
Super freundlich wurde ich begrüßt und zum Büro geleitet, damit ich direkt den richtigen Ansprechpartner für mein Chaos-​Auto habe.
Thomas war sofort per «Du» und absolut hilfsbereit. Selbst bei meinem Problem, welches ich mit einer anderen Werkstatt hatte, beriet er mich fachlich hervorragend! Ich konnte Satz für Satz mitschreiben, da ich keine Ahnung von der Materie habe, um so schlagfertige Argumente im Gespräch mit der anderen Werkstatt zu haben. Es hat geklappt
Einen Kostenvoranschlag bekam ich direkt, mein Auto brachte ich ein paar Tage später hin und holte ihn keine 2 Tage darauf wieder ab.
FAZIT: eine absolut freundliche Werkstatt — vom Chef bis zum Azubi. Thomas hat bei VW gelernt, ist also absoluter Profi in diesem Bereich. Die Beratung ist sehr vorbildlich und fair, genauso wie die Preise!

Richtig faire Werkstatt. Reparatur war deutlich günstiger als vom Vertragshändler in Aussicht gestellt. Herr Hartung nimmt sich Zeit und erklärt genau, was gemacht wurde. Leider heute nicht mehr selbstverständlich. Insgesamt eine sehr sympathische und verlässliche KfZ-​Werkstatt, die ich schon weiter empfohlen habe.

Retter in der Not!!! Ich hatte jetzt schon zwei mal einen spontanen Notfall mit meinem Auto und nach hunderten Abweisungen von anderen KFZ — Werkstätten habe ich hier zwei mal sofort Hilfe bekommen. Mein Auto wurde am Tag der Abgabe noch repariert und das zu einem wirklich fairen Preis! Auch wenn ich nun nicht mehr in der Nähe wohne, ich Hamburg werde ich keine andere Werkstatt mehr aufsuchen als diese…

Endlich mal eine Laden in dem man nicht beschissen wird. Ich hatte schon mehrmals einen Notfall mit meiner alten Karre. Immer kam ich zügig dran und der Preis stimmte immer.
Das Personal ist sehr freundlich und entgegenkommend. Alles was «die großen Ketten» immer reparieren müssen wo man nur mal ein Reifenwechsel machen will wird hier geprüft und ggf. repariert aber nicht wahllos einfach ausgetauscht.
Danke für immer tollen und günstigen Service!

Thomas ist einfach der BESTE! Ihm entgeht nix, er hat Argus-​Augen und den Röntgen-​Blick und hat meine alte Karre noch immer wieder flott gekriegt. Thomas Hartung ist schon seit Jahr und Tag DER Schrauber meines Vertrauens mein Auto ich wir lieben ihn! Guter Service, immer mit Humor, die Jungs auf dem Platz sind auch alle granate, faire Preise ich geh zu keiner anderen Werkstatt! Und das, obwohl ich inzwischen nicht mehr in Eimsbüttel wohne, sondern 18 km weiter weg. Ich komme immer wieder, ein Ticket fürs Leben! Dotore, DANKE für alles :)

Ich bin seit ca. einem Jahr Kundin mit meinem BMW und bin sehr zufrieden! Ich finde die Preise sehr fair, den Service nett und freundlich und meistens geht es auch noch sehr schnell. Natürlich darf man bei dieser kleinen Werkstatt keinen Glamour a la Vertragswerkstatt mit Latte Macchiato und Taxigutschein erwarten, aber dafür gibt es immer einen netten Schnack von Hamburger Originalen und ich freue mich jedes Mal, dass ich ordentlich gespart habe.
Ich komme sehr gerne wieder!!!

Ich war einmal in der KFZ-​Werkstatt Hartung, da mein Auto so ruckelte etc., ich habe abends angerufen und durfte mein Auto am nächsten Tag, trotz vollem Terminkalenders der Werkstatt, direkt hinbringen.
Ich habe es dort gelassen und die Mitarbeiter wollten mich anrufen, sobald das Auto fertig ist.
Das haben sie leider vergessen, also bin ich abends hin und der erste Mitarbeiter wusste sofort wer ich bin, was mit meinem Auto war und so weiter. Sehr positiv! Auch die Mitarbeiterin im Büro war freundlich und hat meine Angelegenheit schnell erledigt! Der Preis war okay und die Dame im Büro hat mich zu meinem Auto gebracht und sogar noch ein paar nette Worte mit mir gewechselt.
Mein Auto lief wieder super! Ich war froh und würde diese Werkstatt jederzeit wieder aufsuchen!
Schnell, kompetent, freundlich!

Reifen falsch herum aufgezogen!
Vor einigen Wochen habe ich neue Winterreifen bei Hartung auf die alten Felgen aufziehen lassen. Nach der ersten kalten Woche habe ich die Winterräder heute nun montiert und siehe da, sie haben die Reifen der Fahrerseite falsch herum aufgezogen!
Wie kann so etwas passieren? Doch nur wenn schlampig gearbeitet wird
Naja, Fehler machen alle. Am Montag werde ich dort erst einmal anrufen und bitten, die Reifen nochmal herunter zu nehmen und richtig aufzuziehen.
Alles andere als eine Kulanzlösung wäre aber nicht akzeptabel.

Endlich habe ich eine Werkstatt gefunden, die ehrlich, preisgünnstig, sauber und super gut arbeitet. Wir haben drei Fahrzeuge, Fiesta, Mondeo-​Turnier und ein Golf IV. Wenn irgendetwas mit den Fahrzeugen ist, kann ich meistens sofort in die Werkstatt kommen. Ich werde immer sehr nett angesprochen, man nimmt sich Zeit und hat ein offenes Ohr für meine Probleme. Manchmal ist es nur ein leises Geräusch und ich weiß nicht woher es kommt. Der Kfz-​Meister macht eine kurze Probefahrt und in wenigen Minuten ist der Fehler gefunden und behoben. Oft ist es eine kostenlose Leistung. Wo findet man so etwas woanders? Reparaturen werden immer mit mir abgesprochen, es wird ein Preis genannt, der bisher nie höher berechnet wurde eher niedriger. Ist der Wagen fertig, gibt es meistens noch einen kurzen Klönschnack und vielleicht noch einen fachlichen Ratschlag. Ich bin mehr als zufrieden und kann nur hoffen, dass die Mitarbeiter und Werkstatt so bleibt wie sie ist. Macht weiter so!

Ich kann die positiven Berichte nicht verstehen, denn ich war einige Male bei Hartung, um verschiedene Verschleißteile wechseln zu lassen bzw. als Probleme am Fahrzeug auftraten. Ich persönlich empfand den Umgangston gerade noch als mittelmäßig und ebenso empfand ich die gesamte Werkstatt als sehr chaotisch. Es sah für mich sehr nach einem einzigen Durcheinander aus. Preise wurden meiner Meinung nach scheinbar mal eben so verhandelt, wobei nämlich ein Mitarbeiter erst einen Preis, der nächste wieder einen anderen sagte. Mir wurde die Werkstatt ursprünglich emfpohlen, aber ich werde dort nicht mehr hingehen.

Seit der ersten Stunde bin ich mit meinen alten vierrädrigen Gefährten beim Autodoc Thomas Hartung. Super-​Team, die Jungs sind entspannt, locker und supernett, Kleinigkeiten werden zwischendurch erledigt. Faire, gute Preise, guter Service, tolle Dienstleistung.
Diese Werkstatt kann ich vorbehaltlos empfehlen! Ich komme immer wieder :-)

Super nett, extrem schnell und faire Preise! Beste Werkstatt, die ich bisher aufgesucht habe! Mein 11 Jahre alter Lupo sieht aus wie neu und läuft wie am Schnürchen!
Warum hier jemand schlecht bewertet hat, lann ich überhaupt nicht nachvollziehen?!
Empfehlenswert!

Wegen der vielen, so unterschiedlichen Bewertungen hier, wollte ich mehrere Besuche abwarten, bevor ich einen Beitrag schreibe.
Da mein Auto bereits etwas älter (14 Jahre) ist, bin ich besonders in den letzten Wochen häufig bei Hartung gewesen.
Beim ersten Besuch musste mein Kotflügel gemacht werden. Den hatte ein Poller mit abgefahren. Oder so. Ich rief auf die Empfehlung eines Kollegen bei Hartung an und konnte meinen Wagen umgehend vorbei bringen. Sie fragten mich, ob es super aussehen oder zweckmäßig werden solle. Ich entschied mich, das Auto altersgerecht reparieren zu lassen. Am darauffolgenden Tag war alles fertig und ich konnte es wieder abholen. Der Preis war absolut im Rahmen (unter 100, — Euro).
In der letzten Woche fing meine Kupplung plötzlich an zu spinnen. Ich wurde auf eigenen Wunsch vom ADAC zu Hartung geschleppt. Die schauten sich die Sache an und wechselten den Kupplungsgeber aus. Zwei Tage später holte ich mein Fahrzeug ab (wieder unter 100, — EUR — mit Ersatzteil) und es fuhr zunächst einwandfrei und ließ sich butterweich schalten.
Nach dem Wochenende bewegte ich es wieder und die gleichen Probleme traten auf. Ich rief bei Hartung an, ließ es wiederum vom ADAC dorthin bringen und erfuhr später am Telefon, dass auch der Kupplungsnehmer getauscht werden müsse. Auf die Frage, wie teuer dies nun werden würde, sagte man mir, dass ich nur das Ersatzteil zahlen müsse, keine Arbeitszeit, da diese Reparatur auch beim ersten Kupplungsschadenbesuch hätte gemacht werden können. Das ist mehr als fair und zudem auch noch sehr ehrlich.
Zu der Art und Weise der Mitarbeiter: alle dort sind sehr nett und herzlich, vielleicht etwas schroff, aber diese Art mag ich sehr gerne und würde sie als hanseatisch ehrlich bezeichnen. Ich will schließlich nicht betüddelt werden, sondern mein Fahrzeug ordentlich und zu fairen Preisen repariert bekommen. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen!

War vor einigen Wochen bei Thomas Hartung und bin sehr zufrieden. Ja, die Freundlichkeit am Telefon könnte besser sein, allerdings landet man meistens beim Meister am Apparat, der in dem Moment wahrscheinlich unter irgendeinem Auto hängt, insofern verständlich. Die Empfangsdame ist hingegen sehr freundlich und zuvorkommend. Es herrscht generell eine echt lockere Stimmung.
Mein Auto hatte Ölverlust, die Jungs haben sich das ganze angeschaut, den Motorraum sauber gemacht und dann gemeint, ich solle doch ein paar Tage lang fahren und wieder rein schauen. Gesagt, getan. Und siehe da: Ölverlust war weg, Ölstand normal und mir wurde für die zweimalige Überprüfung kein Cent berechnet. DAS gibt es bei großen Werkstätten von Autoherstellern nicht.
Ein anderes Mal hatte ich eine Unwucht in einem der Hinterreifen, wieder 2 Mal angeschaut, zack zwei neue (zwar gebrauchte, aber nur 3 Jahre alt, wenig gefahren und Marke) Reifen drauf, hat. unglaubliche 30EUR gekostet. Das ist Monate her, alles top, keinerlei Probleme.
Wer eine entspannte, gute, ehrliche Werkstatt in der Nachbarschaft sucht sollte, nein, MUSS hier her!

vor ein paar Wochen habe ich mir einen Kostenvoranschlag erstellen lassen, denn es mussten dringend 3 Dinge repariert werden. Zu diesem Zweck hat man sich dort sehr viel Zeit genommen und mir alles genau erklärt wie was repariert werden kann, so dass es für mich bezahlbar ist. Von Unfreundlichkeit keine Spur. Der Ton ist so wie er in einer KFZ Werkstatt nun mal sein sollte. Ich selber bin auch Hanswerker (Tischler), der von Autos überhaupt keine Ahnung hat, daher kenne ich die Art und Weise wie mit Kunden umgegangen werden muss. Diese Jungs wissen das auch. Und wenn jemand das anders sieht oder andere Erfahrung gemacht hat, dann wird das auch seinen Grund haben.
Ich habe ihnen dann den Auftrag lt. Kostenvoranschlag erteil und mir wurde gesagt, dass diese Reparatur ca. 2 Tage dauern würde. Nicht nur, dass diese Zeit genau eingehalten wurde, es wurde auch noch eine weitere Reparatur erledigt, ohne dass sich der Preis verteuerte, im Gegenteil, es wurde sogar noch etwas günstiger.
Fazit: Ich kann wie die Meisten hier diese Werkstatt bestens empfehlen.
Preis — Leistung sher gut, Freundlichkeit sehr gut, Sauberkeit in der Werkstatt sehr gut, Umgang mit den Kunden sehr gut,
und dafür großen Dank !

Vor einem Jahr war ich zum ersten Mal mit meinem Golf bei «Hartungs», gespannt ob das was Freunde schon lange predigen auch stimmt. Und ich kann nur sagen: TOP! Ich habe mich sofort wohl gefühlt,
die Jungs sind nett, zuvorkommend, einfach toll. Ich habe für TÜV, Inspektion und einige Kleinigkeiten fast die Hälfte von dem bezahlt, was mir VW angeboten hatte. Als letztes Jahr der Winter kam habe ich einen Termin gemacht weil ich eine neue Batterie brauchte und auf gut Glück die Winterreifen mitgebracht. Alles kein Problem, trotz eigentlich vollem Terminkalender wurden die auch noch aufgezogen. Einfach toll.
Fazit: — hingehen! So was muss echt unterstützt werden.

Sehr sehr gutes Preisleistungsverhältnis meine Mutter schwärmt immer nur wie wenig sie für soviel gemachtes ausgeben musste war damals als wir ihn entdeckten wohl noch eher ein Geheimtipp als heute glaube ich wenn ich die Beiträge hier so sehe hoffe auch ich werde dort aufgenommen :)

Diese urige Hinterhof-​Werkstatt hilft einem wirklich schnell & günstig, wenn man Ärger mit dem Wagen hat. Unbedingt empfehlenswert! Hier wird man auch nicht schräg angeguckt, wenn man mit einer Rostlaube vorfährt! Extrem nettes Team von Autoschraubern!!!