Vergölst Reifen + Autoservice Hamburg

Eine Zumutung, die 0 Sterne verdient.
Ich habe mir letzten Sommer Alljahresreifen bestellt und habe auch direkt einen Termin bekommen. Am besagten Termin konnte ich leider doch nicht und wollte absagen und mir einen neuen Termin geben lassen, was aber leider nicht möglich war, da einfach nie jemand das Telefon beantwortet hat — dies war mir schon aufgefallen als ich persönlich dort war. Nachdem ich es tagelang probiert hatte, bin ich schließlich durchgekommen und habe einen neuen Termin bekommen. Als ich dann aber dort ankam, hatte noch keiner die Reifenbestellung abgeschickt, also: Neuer Termin. Beim neuen Termin hat es dann auch geklappt, hat nicht lange gedauert, Winterreifen wurden eingelagert.
Als ich nun die Winterreifen wiederhaben wollte und ich den Einlagerunsschein abgegeben hatte, wollte niemand mehr die Lagerplatznummer kennen: «Fahren Sie doch nochmal nach Hause und kommen in ein paar Tagen wieder. Die Reifen sind sicher nicht verschwunden.» Diesmal habe ich mich vorher telefonisch vergewissert, ob die Reifen denn gefunden wurden. «Ja natürlich sind die da. Was hatten Sie denn für ein Problem!?»
Muss ich noch mehr sagen?