Autohaus am Goetheplatz Karl Bauer & Söhne

Ich bin immer wieder erstaunt wie weit die Meinungen auseinander gehen können.
Meine Frau und ich haben nun schon das dritte Auto beim Bauer gekauft und sind mit Beratung und Service total zufrieden. Ich muss zugeben das man manchmal etwas Warten muss. Allerdings kenne ich das nicht anders aus anderen Autohäusern in denen was los ist Das ist zwar nicht immer toll, aber ein Autohaus ist eben kein Karstadt
Als ich bei BMW einen X3 Probefahren wollte hatte ich zuerst den Eindruck das ich um eine Probefahrt betteln muss Und über den Kroymanns (R.I.P.) kann ich ein (Klage-)Lied singen!
Ich kann nur mit Bestimmtheit sagen, das dieses Autohaus sehr viele zufriedene Kunden wie mich hat (habe schon 3 meiner Arbeitkollegen dort unabhängig von einander dort getroffen), sonst könnte ein Traditionsunternehmen wie dieses auch nicht so lange am Markt bestehen.

Service wird hier kleingeschrieben. Als potentiellen Kunden ließ man mich 15min warten, obwohl 2 Leute gemütlich Kaffee tranken, dann wollte man für das Reifenwechseln über 60 Euro ohne Einlagerung und wuchten. Ignoranz war hier Programm, nicht wieder!

Das AH am Goetheplatz in München ist aktuell der einzige Volvo Händler in München nachdem Kroymans und andere Autohäuser in den vergangenen Wochen dicht gemacht haben, oder kurz davor sind.
Meine Erfahrungen sind alles andere als positiv, die Servicemitarbeiter lassen potentielle Kundschaft (mich) an offensichtlich privaten Telefongesprächen teilhaben, anstatt aufzulegen. Andere Besucher des Showrooms werden generell gemieden.
Beides bei meinem zwei Besuchen genau so erlebt.
Auf zwei zugesagte Rückrufe und die passende Information zu einer Garantieanfrage für meinen Volvo warte ich nunmehr seit zwei Wochen.
Ich muss sagen, dass ich absolut enttäuscht bin, wie ein «Traditionsunternehmen» mit 35 Jahren an Erfahrung so laufen kann ist mit ein Rätsel, außer man verlässt sich auf die aktuelle Monopolstellung.
Mich wird dieser Lagen nicht mehr sehen.