Cassani Scherenarmmarkisen

Produktprogramm: sehr gut
Technische Ausführung Scherenarme: mittelmäßig
Technische Ausführung Wandmontage: sehr schlecht
Kundenservice vor der Anzahlung: gut
Kundenservice nach der Anzahlung: schlecht
Erreichbarkeit: schlecht
Reaktionszeit bei Änderungswünschen: schlecht
Reaktionszeit bei Reklamationen: sehr schlecht
Bereitschaft zur Nacharbeit von Reklamationen: sehr schlecht

Gemeinsam mit dem Nachbarhaus hatten wir den Wunsch eine qualitativ hochwertige Sonnenschutzlösung zu erwerben.
Die meisten Angebote, incl. der Beratung, haben uns hier nicht wirklich weitergebracht.
Auf eine private Empfehlung hin sind wir auf Cassani gestossen und wir haben dort eine für uns optimale Lösung gefunden. Zugegeben: nicht die günstigste. Aber die Geduld hat sich lertzlich gelohnt, den wir haben eine hochwertige Lösung gefunden. Auch Konstruktion und Montage haben uns überzeugt.

Wir gehören eigentlich nicht zu den Leuten, die sich im Internet verbreiten, aber diesen schlechten Berichten über die Firma Cassani können wir absolut NICHT beipflichten. Wir haben eine wundervolle Scherenarmmarkise von Cassani bekommen und es hat alles bestens geklappt. Wir können nur Bestes über die Fa. Cassani sagen.

Das was mir mit Cassani München passiert ist, habe ich in 20 Geschäftsjahren nicht erlebt. Anfang Juni 2010 habe ich der Firma Cassani einen Auftrag zweier Markisen erteilt. Bedingung war eine aüßerst kurze Lieferzeit. 6 Tage !
Einen Tag nach Angebotserhalt, mit Bestätigung der Lieferzeit, habe ich 70!!! % angezahlt. Es handelt sich nicht um eine kleine Summe…
Nach unzähligen telephonaten mit Frau Lang, der Geschäftsführerin der Firma Cassani, in der ich jedesmal um Rückruf von Herrn Cassani gebeten habe, hatte ich mitte August endlich mal Herrn Cassani am mobil-​tel. erwischt. Er war im Auto und wollte mich später zurückrufen. Kurz erzählte er von Lieferschwierigkeiten. Angeblich wegen der Farbe vom Stoff.
Er rief nie zurück. Wieder div. mails und telephonate später mit Frau Lange, wurde es mir zu bunt. Jedesmal vertröstet auf einen Rückruf von Herrn Cassani.
Mein Mann und ich fuhren in das Büro von Cassani.
Das Büro und der ganze Betrieb machte eigentlich einen sehr ordentlichen Eindruck.
Bei der Frage nach Herrn Cassani, hies es, er sei momentan nicht da und würde uns zurück rufen. Da aber Herr Cassani nie zurück ruft, bestanden wir darauf, das wir das Büro nicht verlassen, ohne mit Herrn Cassani pers. gesprochen zu haben.
Daraufhin rief Frau Lange Herrn Cassani an. Herr Cassani sagte wirklich wörtlich am tel. zu meinem Mann :” sie sehen Ihr Geld sowieso nicht mehr !!! «und legte auf.
Wir wurden daraufhin schriftlich gebeten, dass Büro nicht mehr zu betreten.
Ende September haben wir nochmals versucht, einen verbindlichen Termin zu bekommen. Vergeblich.
Seit ende Oktober habe ich nun Klage eingereicht, auf Rückerstattung
meiner 70% Anzahlung.
Und da die Mühlen des Rechts langsam mahlen, kann dies natürlich dauern.
Also: Markisen sind echt schön, aber keine Anzahlung leisten !!!
EINE AÜßERST UNSERIÖSE FIRMA! !!!
k.b.