DA Direkt Versicherung

Extrem lange Wartezeiten am Telefon, pampige Mitarbeiter. Hier sind die Beiträge niedrig und deshalb kürzt man ungerechtfertigt Ansprüche aus Schadensfällen und hofft, dass die Geschädigten sich nicht auskennen oder dass es ihnen zu viel Mühe macht, für ihr Recht zu kämpfen. Seit Wochen telefoniere ich der DA Direkt hinterher wegen solcher Kürzungen und man vertröstet mich von Woche zu Woche. Jedes Mal hat man einen anderen Bearbeiter am Telefon — es gibt keine feste Zuständigkeit, so dass denen auch gerade egal ist, was sie am Telefon versprechen, denn nächstes Mal hat man jemand anderen dran und der verspricht wieder eine Klärung innerhalb einer Wochen und so weiter…
Ich kann jedem, der Geschädigter von einem bei der DA Direkt Versicherung versicherten ist, sich einen Rechtsanwalt zu nehmen — denn das werde ich nun auch tun.

Ich habe zwar noch keine Schadensfall-​Erfahrung mit der DA-​Direkt, aber was ich bislang an Pampigkeit und Oberlehrerhaftigkeit bei der Kundenhotline erlebt habe, ist nicht zu toppen.
Wenn der «Kundenkontaktpunkt» sich schon derart zeigt, dann möchte ich nicht wissen, was hinter den Kulissen für eine Unternehmenskultur herrscht.

Bis. dato. hatte ich schon verschiedene KFZ Versicherungen aber einen so schlechten Service hatte ich noch nicht.
Eine Versicherung die Mails nicht zeitnah beantworten kann oder einfach nicht beantworten will kann man nicht empfehlen. (Warte seit über 1 Monat auf eine Rückantwort!)
Den Termin für die Kündigung der KFZ Versicherung habe ich mir schon vorgemerkt!

Gut: Schadensregulierung. Ich hatte jemanden, der mich von der Fahrbahn abgedrängelt hatte. Vor der Polizei kam der werte Herr Zahnarzt besser an, ich wurde drüber belehrt, dem lieben Menschen die Vorfahrt genommen zu haben.
Habe den Sachverhalt der DA geschildert, samt Skizzen. Es wäre ein für die DA ein Einfaches gewesen, dem Unfallgegner und der Polizei glauben zu schenken, aber der Sachbearbeiter hat sich die Mühe gemacht und den Fall mit einem Sachverständigen durchgesprochen. Fazit: Unfallgegner hat wenigsten eine Teilschuld bekommen.
Nicht so gut: Wahrscheinlich durch den entstanden Aufwand wurde meine Versicherung zum Jahreswechsel von 900 auf 1.400 Euro angehoben. Obwohl ich die gleichen SF-​Klasse behalten hatte, da ich den Schaden selber übernommen haben. Also ein klarer Versuch, mich zur Kündigung zu bewegen.
Bin jetzt bei AllSecur für 950, — Euro. Ales gut.

Ich überlege, meine KFZ Versicherung zu wechseln. Laut Vergleich ist die DA Direkt in meinem Fall am günstigsten. Da ich bevor ich online abschliessen wollte noch 2 Fragen klären wollte, habe ich 2 Stunden lang immer wieder versucht, bei der Hotline anzurufen. Es war ständig besetzt.
Das gleiche Spiel hatte ich bei der Nummer des Hamburger Büros.
Ich hatte auch die Nummer für Schadensfälle angewählt, sogar dort war ständig besetzt? Was mach ich denn nur, wenn ich tatsächlich irgendwo steh und einen Schaden habe ?? Ich bin jetzt bei der Optima versichert, eigentlich ist sie mir zu teuer, aber als ich im Sommer einen Schaden hatte, hatte ich sofort einen Ansprechpartner bei der Hotline.

Ich möchte der Versicherung keinen Sterne geben Da die schlechteste Versicherung ist sollte ich mal ein Schaden haben und er ist bei der Versicherung DA direkt Versichert gehe ich gleich zum Anwalt da ich ein Schaden hatte Schaden Nr 693 11 740 895 jetzt kommt die Versicherung 50% minderung wegen ihren Gutachter der Kommt und sagt oh einfach Lack drauf und ok opel schaden von 1300 Euro Versicherung 500 Euro
VORSICHT MIT DA direkt kann nur sagen bitte gleich zum Anwalt

Diese Versicherung kann ich leider nur jedem empfehlen der nach über 20 Jahren einfach vor die Tür gesetzt werden will.
Es gibt Gott sei Dank mittlerweile in Deutschland Versicherungen die nicht gleich dem Größenwahn verfallen.

Bin inzwischen seit rund drei Jahren KFZ-​Versicherungskundin der DA Direkt. Hinter diesem Namen verbirgt sich die preisgünstige Direktversicherung der Züricher Versicherung, eben mit dem Hauptsitz in Oberursel.
Im Preis erstaunlich günstig, im Umgang erstaunlich entspannt, freundlich und hilfsbereit. Als ich ummelden mußte konnte ich die Doppelkarte online runterladen, eine Anruf reichte und ich hatte die gefragten Daten durchgegeben.
In drei bis fünf Tagen haben sie den Versicherungsschein in der Post, meinte der sympathische Mitarbeiter.
Bisher kann ich wirklich rundum nur Positives berichten. Wäre jederzeit gern bereit wieder zu denen zu gehen.
Zusätzlich beeindruckt hat mich dass die ausdrücklich anbieten rund um die Uhr, 7×24 SAtunden erreichbar zu sein, d.h. Telefonpersonal zu stellen jede vernünftige Frage aus dem Stand beantworten zu lassen.
Da brauche ich keinen Allianzvertreter der regelmäßig fragt ob ich nicht weitere, teure Verträge mit ihm und seiner Gesellschaft abschließen will,
mir ist wichtig dass ich eine ordentliche Leistung für einen günstigen Preis bekomme, und das habe ich hier.

eine preiswertere Direktversicherung findet keiner,…
ich habe alle Versicherungen bei der DA und bin sehr zufrieden, und wenn man die Büromieten und Personalkosten sparen kann, dabei aber die Einsparungen an den Kunden weitergibt, bin ich ein großer Befürworter der Direktversicherungen…
Sicher ist es mühsam seine Versicherung zu suchen, sicher gibt es immer Vor– und Nachteile…
Bei der DA direkt gibt es halt keinen direkten Ansprechpartner direkt neben meiner Haustür, aber Hallo ich spare bis zu 900, — EUR gegenüber anderen Versicherungen!!! Wenn das kein Vorteil ist?!
Nur ein Beispiel: ein PKW fuhr ngebremst in Dresden auf meinen stehenden PKW an einer roten Ampel auf!
Nummernschild– slowakisch, kein Wort deutsch, ich Krankenhaus (nix passiert nur Beobachtung)___
Leute, innerhalb von 8 Tagen, nicht Werktage, laufende Tage hatte ich von der DA mein Schaden ersetzt bekommen und das Geld war schon bei mir auf dem Konto…
Noch Fragen, ich bin und bleibe überzeugt…
Und seit Jahren locken andere Versicherungen zum Jahresende mit neuen Prämien, die noch günstiger und noch preiswerter sind, aber keiner ist günsitger als DA bei mir und keiner bietet mir auch die Leistung!!!
Nur so zur Anregung!