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Ich kann mich dem Lob meines Vorposters nur anschliessen, der Service von
ist erste Sahne — davon darf sich so manche Firma eine dicke Scheibe abschneiden!
Bei meinen Mailanfragen erhielt ich typischerweise schon nach wenigen Stunden, spätestens aber am folgenden Tag eine Antwort, und die war zudem noch sehr freundlich, hilfbereit und irgendwie angenehm persönlich.
Selbst nachdem ich von meinem 14-​tägigen Rückgaberecht gebrauch machen musste, fielen die Antworten immer noch sehr freundlich und kooperativ aus.
Hilfsbereit und informativ fällt auch die Website aus, die übersichtlich und ansprechend gestatltet wurde und ein zügiges und zielorientiertes Navigieren erlaubt. Auch hier dürfte sich so mancher Online-​Shop ein Beispiel dran nehmen.
Und nicht zuletzt sind die Preise recht gut. Ich denke, hier hab ich nicht das letzte mal gekauft.
UPDATE:
Ich mach jetzt doch die 5 Sterne voll: Meine Rückgabe hat reibungslos funktioniert und lies sich sogar in einem Rutsch mit einer alternativen Bestellung verbinden, die ebenfalls superschnell abgewickelt wurde.
Sogar noch besser: Meine Rücksendung nebst alternativer Bestellung war schon auf dem Weg zu
, als ich meine Wünsche noch ändern wollte. Ein Anruf bei der Hotline genügte, und schon wurde eine entsprechende Notiz aufgenommen, die tatsächlich bei der Neubestellung berücksichtigt wurden.
(Vielleicht merkt man es: Ich bin tatsächlich hellauf begeistert von dieser Firma gg)

Der Einzelhandel ist so teuer, weil dort gute Beratung angeboten wird. In den Internetshops ist man von guter Beratung weit entfernt.
Soweit zu THEORIE!
Ich war beim Mediamarkt. Die Geräte die ich in der engeren Wahl hatte: Fehlanzeige. Also auch keine Beratung.
Also Internet:
Da gibt es eine Telefonnummer ohne 0900! Also angerufen.
Beratung: Note EinsPlus das Sternchen fehlt wegen einem kleinen Fehler, das Gerät hatte einen Funktion nicht… also Verärgerung!
Erneuter Anruf: Der Berater (zufällig der Gleiche) hat sich formvollendet entschuldigt und für das Tauschgerät einen faier Abwicklung geboten.
So etwas habe ich in einem Internetshop noch nicht erlebt!
Und nun bekommen die bei
doch noch das Sternchen!