Anna Heindl-Luck

Ich war zwar noch zu keier Behandlung da und kenne die Ärtze somit noch nicht, aber ich war schon da um ein Pillenrezept zu holen und dringende Fragen zu klären.
DIE PRAXIS liegt zwar direkt an einer Straße aber ist somit nicht schlecht zu erreichen und drinnen dann umso schöner.
Wenn man reinkommt fühlt man sich sofort sehr wohl, weil die Farben geschickt gewählt sind und eine gemütliche Wärme ausstrahlen.
DAS WARTEZIMMER ist zwar etwas klein aber genauso wie alles andere eben GEMÜTLICH, genauso wie ich es gern hab.
DIE WARTEZEITEN waren bei mir bisher nicht der Rede wert.
Hab einmal angerufen wegen dem Pillenrezept, sollte dann im laufe des Tages vorbeischauen, bin dann hin und keine 5 Minuten später hatte ich das Rezept in der Hand.
DAS PERSONAL ist super! Also ich habe die Ärzte bisher noch nicht kennengelernt, habe demnächste einen termin, aber die Sekretärinnen sind einfach unbeschreiblich nett!
Zum Beispiel hatte ich einmal eine dringene Frage weil ich ein einnahme Fehler began und sie hat sich am Telefon darum gekümmert mir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, hat die Ärztin gefragt ohne das ich vorbei kommen musste und deshalb Praxisgebühr zahlen musste.
Ich fühle mich jetzt schon super gut dort aufgehoben und bin glücklich, dass ich nicht mehr zu meinem alten Arzt zurück muss!
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Soo, ich war vor einiger Zeit endlich auch zur Behandlung dort.
Da ich Beschwerden hatte, habe ich kurzfristig in meiner Schulpause dort angerufen & nach einer Möglichkeit gefragt mich dazwischen zu schieben.
-«Ja kommen Sie um 15 Uhr vorbei, aber könnten Sie wohl bitte etwas Wartezeit mitbringen? Tut mir leid, aber manchmal muss man etwas warten wenn man kurzfristig ohne Termin kommt.»
Wie gesagt, mal wieder sehr freundlich, also waren es die male vorher keine «Glückstreffer», sondern genauso wie es sich anfühlt «Authentisch».
Hingegen bei der vorherigen Praxis das so aussah:
-«Ja aber Wartezeit müssen Sie dann ja schon mitbringen, wissen Sie né?! Was haben sie denn für Beschwerden?!»
Was man natürlich nicht direkt vorne an der Rezeption sagen möchte -.-
WARTEZEITEN:
Ich war um 15 Uhr da (ohne Termin kurzfristig mit Wartezeit dazwischen geschoben) und war um 15:08Uhr dran… soviel zum Thema: DAS IST DORT WARTEZEIT!:)
DIE ÄRTZIN war zwar nicht überfreundlich, aber kompetent und ich habe mich auf jedenfall besser gefühlt als bei meiner damaligen FÄ obwohl ich mir etwas gewünscht hätte, dass mehr auf mich eingegangen wird. Aber das war Ok. Sie hat auch direkt das Problem gefunden (Pilzinfektion) die man schon LÄNGST hätte sehen müssen, da sie so weit ausgebrochen war, aber das hat meine damalige FA wohl übersehen, obwohl ich da schon die Beschwerden hatte.
Im Großen und Ganzen bin ich also zufrieden.
Alleine das Ambiente in der Praxis bringt mir ein viel wohligeres Gefühl als vorher!