Pizzapoint

Wir waren heute um die Mittagszeit auf der Durchfahrt durch Weiterstadt. Auf Pizzapoint wurden wir durch die große Werbung an der Hauptstraße aufmerksam. Der Chef hat uns freundlich empfangen und war auch geduldig, als ich mich wegen des großen Angebotes nicht schnell entscheiden konnte. Wir haben jeweils eine Pizza bestellt, die hervorragend war. Es dauerte einen Moment, bis die Pizza fertig war, doch konnte ich in der Zeit zwei Lieferfahrzeuge das Grundstück verlassen sehen. Es lagen offenbar Bestellungen vor, die ausgeliefert werden mußten. Der Teig war sehr knusprig, obwohl die Pizza reichlich, u.a. mit frischen Zutaten (Ausnahme: Ananas auf der Hawaii-​Pizza ist ok) belegt war. Beide Pizzen (Hawaii und Koloss vom.) waren sehr lecker und gut gewürzt. Der Raum bietet Sitzgelegenheiten, das Ambiente ist nicht besonders schön, aber dafür sauber.
Alles in allem kann man diese Pizzeria wirklich empfehlen. Wir werden sicherlich bald mal wieder einen Umweg über Weiterstadt nehmen.

Das erste mal letzten Sonntag bestellt. War auch das letzte mal! Pizza war fettig und alle Zutaten aus der Dose oder aus dem Glas. Man kann es echt nicht nachvollziehen, warum man sich nicht einmal die Mühe macht, frische Paprika oder Pilze zu schneiden.

Folgendes schrieb ich als Beschwerde an Pizzapoint! Dies erklärt alles! So etwas wie gestern Abend habe ich noch nie erlebt. Bei einem gestrigen Treffen zwischen Familie und Freunden, bestellten wir um 19:15 bei Ihnen drei Pizzen und ein Nudelgericht. Schon bei der Bestellung gab es das Problem, dass der Mitarbeiter nicht mit den Änderungswünschen der Pizzen zurecht kam. Dies waren Kleinigkeiten, wie Thunfisch anstatt Peperoniwurst oder ähnlich. Nachdem der Hausherr bereits dreiviertel der Bestellung durchgegeben hatte, bekam er plötzlich die Aussage: Moment, muss ich geben Kollege! Völlig verwundert, gab er daraufhin die gesamte Bestellung noch mal durch! Zum Schluss, bekam er die Information, dass ziemlich viel los sei und es durchaus eine Stunde dauern könnte. Wir beschlossen, dass eine Stunde zwar ziemlich lange ist, wir aber durchaus bereit waren so lange zu warten, da wir bisher immer mit dem Pizzapoint zufrieden waren und der Herr immerhin ehrlich sagte, wie lange es dauern könnte.
Leider war die Pizza nach 1,5 Stunden immer noch nicht da. Daraufhin beschloss der Hausherr noch mal anzurufen und nachzufragen. Am anderen Ende der Leitung bekam er die pampige Antwort: Ist schon losgefahren! Dann wurde ohne ein weiteres Wort einfach aufgelegt.
Auch über diese unfreundliche Verhalten ärgerten wir uns sehr! Fahrzeit zwischen Lieferservice und Lieferort beträgt normalerweise abends um diese Uhrzeit weniger als 10 Minuten. Die Pizza kam nach einer Gesamtwartezeit von 2 Stunden und 5 Minuten. Also mussten wir davon ausgehen, dass wir bei unserem letzten Anruf wieder angelogen wurden! Was hat der Fahrer in den letzten 25 Minuten gemacht, wenn er angeblich schon unterwegs war, als wir anriefen?
Na ja, nach 2 Stunden und 5 Minuten klingelte es endlich. Uns hingen die Mägen bereits am Boden. Alle hatten wir seit mittags nichts mehr gegessen und freuten uns nun trotzdem auf das Essen! Als wir die Tür öffneten und dem Fahrer erklärten, dass das ja schon né extrem lange Zeit ist, die wir warten mussten, kam leider kein Wort des bedauern, keine Entschuldigung, nichts! Auf die Frage, ob denn wenigstens ein Rabatt drinne wäre, bekamen wir zur Antwort:” Das müsst ihr mit dem Chef klären!” Darauf hin sagten wir: OK, dann rufen Sie Ihren Chef an! Als Antwort kam dann nur: Nein, das mache ich nicht! Der sagte tatsächlich NEIN. Wir wollten den Chef sprechen und der Fahrer sagte einfach NEIN! Daraufhin platzte mir der Kragen und ich sagte:” Dann nehmen Sie halt Ihren Kram wieder mit!” Auch da wurde dem Fahrer nicht klar, wie kundenfeindlich er sich gerade benahm! Er zuckte mit den Schultern, nuschelte etwas, drehte sich um und ging! So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt! Wie kann man sich so kundenfeindlich und unfreundlich als Dienstleister verhalten? Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit dem Service und dem Essen, aber gestern, das ging ja mal garnicht! Hätte man uns bei der Bestellung aufgeklärt, dass heute die Hölle los ist, dass die Bestellungen kaum zu bewältigen sind, dass es unter Umständen zwei Stunden dauern kann, hätte die Welt ganz anders ausgesehen. Dann hätten wir zumindest die Wahl gehabt, zu entscheiden ob wir warten oder was anderes machen wollen! Mir kann auch niemand erzählen, dass derjenige, der die Bestellung annimmt, nicht abschätzen kann, wie lange es dauert. Dem ist absolut klar, wie lange es bei 20, 50 oder 100 Gerichten dauert. Also muss ich auch da davon ausgehen, dass wir mit der Stunde Lieferzeit bereits angelogen wurden!
Auch hätte es die Sache total entschärft, wenn uns der Fahrer ein oder zwei zusätzliche Flaschen Cola als Entschädigung angeboten hätte, oder tatsächlich eine Rabatt von paar Euro! Man hätte über alles reden können. Aber diese Gleichgültigkeit dem Kunden gegenüber war so nicht hinzunehmen und absolut unglaublich!
Ich kann Ihnen garnicht beschreiben, wie erbost ich über diesen Vorfall bin! Ich hoffe sehr auf eine reaktion ihrerseits! Gruß von einem äußerst enttäuschten Kunden

Ich bevorzuge es wenn ich wieder Lust auf Pizza habe wirklich weiter weg zu fahren oder mir eine TK Pizza zu machen.
Das dort ist echt ekelig.
Ich war mal früher in der Küche zu besuch und was ich dort sah will man garnicht so erzählen.
Ich denke die Umsatzzahlen müssen für sich sprechen dort.

Die Pizza war labberig und triefte vor Fett. Das Ambiente ist eher schmuddelig und Ungepflegt. Analogkäse und Glutamat lässt grüßen.
Dann lieber ein EUR mehr verlangen und Hochwertige Zutaten verwenden.
…

Also ich habe dort letzte Woche Pasta zum Mitnehmen bestellt. Der Herr an der Kasse war sehr nett und das Essen innerhalb von 10 — 15 Minuten fertig. Zuhause angekommen war die Pasta noch schön heiss und geschmeckt hat’s auch wirklich gut. Preise sind ebenfalls in Ordnung. Daumen hoch!

Ich kann mich meinen Vorredner überhaupt nicht anschließen. Die Pizza ist wirklich lecker. Wahrscheinlich war er zur falschen Zeit am falschen Ort ;-)
Ich war allerdings vor Ort zum Essen und kann nicht klagen. Super lockeres Personal, gutes Essen. Pizza war super. Gerne wieder.

Super Essen. Bei Telefonbestellung dauerts nie länger als 30 Minuten. Nudeln, Pizza, Salat alles Top!