Banamex

Definitivamente ir a un banco siempre es toda una experiencia.
Hace un par de meses abrieron esta nueva sucursal de Banamex en Periplaza.
Algo que me gusta mucho de los bancos Banamex es que al menos te ofrecen un lugar para sentarte, lo malo es que si no tienes ahí una cuenta te hace formar una larga fila hasta que te toque.
En la entrada una mujer muy amable te pregunta qué trámite vas a hacer y te indica donde debes formarte.
Algo negativo es que sí vas a hacer un pago a tarjeta de crédito o un abono a tu cuenta de débito si es menor de cierta cantidad ya no te permiten hacerlo en caja, te obligan a hacerlo en los cajeros automáticos y si tú te quiere formar y que tu baucher sea impreso de caja no te lo permiten, lo cual me sorprendió mucho pues no sé si en verdad puedan obligarte a ello.
Una experiencia muy mala es que me preguntaron si tenía cuenta ahí y dije que sí, me dieron mi turno y pasé, cuando llegué a caja me pidieron mi tarjeta y la di y la de la caja me dijo que en el sistema no aparecía ese número de tarjeta y le dije que desconocía por qué pero que sí la uso y no he tenido problemas y me dijo que no, que si a ella no le aparecía me volviera a formar en la fila de no usuarios y le dije que ahí estaba mi tarjeta y que era cliente y me dijo que no, que ella sólo atendía a cuentabientes pues el sistema le pedía mi número de cuenta para hacer cualquier operación. Que fuera a checar que un asesor mi problema y si quería después me formara nuevamente como cuentabiente.
Muy molesta me fui a formar en la de los que no tienen cuenta ahí, obviamente le dan prioridad a sus clientes y pasaban 5 de ellos y uno de la fila donde estaba, intentando no exaltarme demasiado respiraba profundo pero mi enojo llegó al tope por dos razones, la primera porque hubo un momento en que ya sólo habíamos personas que no teníamos cuenta ahí formadas y los tres cajeros que había estaban viendo su computadora y contando dinero y así pasaron como 5 minutos y uno esperando a que nos llamaran, llegaron tres personas con cuenta ahí y oh sorpresa pasaron los tres antes que nosotros.
Avancé y mi furia total fue cuando pasé con la misma cajera que la primera vez y no necesitó un número de cuenta para atenderme…
Finalmente sí tengo cuenta ahí y creo que ella te tecleó mal mi número pero no puedo comprobarlo.
Definitivamente hay que pensar dos veces si quieres ir a este banco.
Sé que en todos los bancos los que tienen cuenta tienen preferencia pero en ningún otro banco teclean tu número de cuenta para ver sí tienes o no cuenta ahí, sólo con mostrar la tarjeta es más que suficiente. Definitivamente no regresaré a esa sucursal.