Bicimaya

Señores, estaba a punto de despotricar contra Bicimaya, pero con su servicio cambiaron mi opinión 180°. Fui a reclamar porque la recámara de mi bici que me cambiaron allí tuvo una avería muy poco después de comprarla, y no me dieron ni tiempo para sacar a la doña furiosa que hay en mí. Me atendieron muy bien, revisaron la pieza, encontraron un error de fábrica, la cambiaron y como yo no traía el recibo conmigo, me ayudaron a encontrarlo en su expediente, siempre muy amables y con ganas de solucionar el problema.
¿Qué más puedo decir? ¡Cambiaron mis ganas de hacer un escándalo por una gran sonrisa!

Con el auge del ciclismo en Mérida han abierto múltiples talleres, sin embargo, con la pésima experiencia del taller de la 70×47, decidí hacerle caso a mi amigo. «Llévala a Bicimaya» decía, que por el precio, que trabajaban bien y que eran garantía.
Fui y dije ¿qué necesito para dejar usable mi bici? (Estaba un poco dada al catre), y me dijeron que le harían el servicio por $ 80, que si salía algo más lo arreglaban pero que no pasaría de los $ 100. La verdad me sorprendió porque en otro lugar me cobraron lo mismo, sólo por arreglarle la cadena y ponerle aceite.
Pregunté el costo de varios aditamentos y chequé otras bicis, creo que tienen una oferta muy accesible en costos. Una palanca de velocidades $ 15, un porta cilindro $ 15, luces en $ 10, bicis nuevas entre $ 2000 y $ 4000, dependiendo de qué tan «pro» la quieras.
En fin. Sin grandes pretensiones, tienen lo necesario. No, quizá aquí no encuentres todo el kit para enchular la bici, pero en términos de practicidad me parece que cumplen.
La atención es bastante equis, eficiente pero un poco lenta. Nada grave si vas con calma.

Es un grupo o ya empresa que se dedica a la venta, mantenimiento y refacciones de bicicletas, triciclos. ya sea para niños o adultos, parta damas o para caballeros. Hay tanta variedad de modelos que esta difícil decidirse.
Además del gran surtido en modelos refacciones y de más que los caracteriza, tienen un buen precio, el mismo modelo te puedes encontrar en otro lado con un significativo costo de más. Entonces si lo que buscas es una bicicleta, buena, bonita y barata, ten por seguro que ahí lo puedes encontrar y si se te hecha a perder, no te preocupes ahí te la pueden reparar.
Los domingos con lo de la biciruta, dan a rentar bicicletas a buen precio y para toda la familia, así que si se te olvida o no tienes bicicleta es un bue lugar también para rentar.
El detalle que tiene es que no se si tienen mucho trabajo o el trabajo que tienen lo dejan para lo último por que tardan en entregarte lo que mandaste a reparar. Cuando lleve dos bicis, las dejé en domingo y dijeron que el lunes me marcaban para decirme la hora en que podía pasar, llegó el lunes y terminé yendo a preguntar, el caso es que hasta el martes me las entregaron. En lo personal, no me importa el tiempo que tarde pero si la puntualidad.

Sentimientos encontrados respecto a este negocio. Ahí compré a muuy buen precio mi bicicleta, que me ha acompañado sin ningún problema mayor durante más de 3 años, pero por otro lado, el servicio deja mucho que desear. Al menos en la sucursal de Itzimná. Explico:
Hablas un día para preguntar si puedes ir a dejar tu bicicleta para servicio y te dicen que sí, que cierran hasta las 6pm. Llegas al ratito, y te dicen que te la entregan hasta dentro de 3 días, porque hay muchos encargos pendientes. Bueno, ¿qué no podrían haberme dicho eso por teléfono?
Creo que podrían organizar las citas de mantenimiento con una agenda, pero no va a pasar: ahí hay como que un rollo de mediocridad. En vez de proponerte opciones según lo que tu les platicas que necesitas, te dicen que no lo tienen, pero cuando finalmente tu lo encuentras echando el ojo por la tienda, «ah, sí. Es $tanto».
Si tienes cerca de tu casa un taller independiente de alguna marca, probablemente sea mejor opción.

De este lugar diré que es eficiente. Es el sitio al que he llevé bicicletas a reparar durante muchos años, principalmente porque había muy pocos otros negocios que tuvieran servicios tan completos.
En efecto, ahí se pueden encontrar bicicletas nuevas, para chicos y grandes, triciclos de carga, accesorios y refacciones. También puedes llevar tu bici para que la reparen, la pinten y le den mantenimiento.
El problema: es un negocio que se quedó en un modelo de una época en la que no existía ninguna competencia, en la que podían confiar que siempre tendrían a los mismos clientes. Entonces, no se esfuerzan mucho por dar ese extra, por ofrecer algo que nadie más pueda dar. Siguen con los mismos artículos desde hace años, sin innovación ni variedad de dónde escoger.
Y la verdad el servicio a clientes deja mucho que desear, sobre todo en cuanto a la puntualidad: te dicen un día y una hora para recoger tu bici, pero lo más probable es que si vas en ese momento no esté lista.