Centro de Atención a Clientes Telcel, Oriente

CAC Telcel Oriente.
Ya bien lo indica el nombre: se encuentra ubicada en la zona oriente de la ciudad, a un costado de Chedraui y en las inmediaciones de Super Aki.
Como suele ocurrir con los CAC de Telcel, si vas a realizar algún trámite casi siempre tienes que hacer una larga fila, ya que a pesar de contar con un gran número de ventanillas para atención estas siempre laboran aproximadamente al 30% de su capacidad.
Depende también de la hora a la que acudas, de preferencia ve temprano. Ahora si vas solamente a realizar pagos el lugar funciona de maravilla. A pesar de que solo laboran una o dos ventanillas el proceso de pago es realmente rápido y eficiente, por lo que evitarás esas tediosas filas tan típicas de estos lugares.
La atención que he recibido siempre ha sido buena y mientras esperas puedes curiosear probando los equipos que tienen en exhibición.

Hace menos de un año fue que me convencieron que tener un plan Telcel era la mejor opción, pues pagan mensualidades, como si estuvieses pagando el equipo, pero además tienes internet y minutos para llamar. Decidido a aprovechar una de las tantas promociones que saca Telcel a lo largo del año fue que acudí a este centro de atención, el más cercano a mi casa.
El lugar esta amplio, cuando llegas te piden tu número e imprimen un ticket, enseguida vez como te llega un mensaje de bienvenida por parte de Telcel. Por fortuna acudí entre semana cuando no había mucha gente y en menos de 30 minutos ya me estaban atendiendo, la persona con la que acudí fue muy amable, me daba consejos para ver cuál plan me resultaba más y que equipo sacar, hasta llamó a unos de los agentes de vendas de cierta compañía para que me hablara sobre el modelo que estaba por comprar. El proceso fue algo tardado, pero no tengo quejas en cuanto al servicio que recibí.
Desde que tengo plan, visito esta sucursal cada mes para pagar y me impresiona lo rápido que es el proceso, pues siempre hay tres cajas disponibles (a veces solo dos funcionando) y casi no se forma la fila como en el área de servicio al cliente. Lo único que he notado es que tienen demasiados módulos de servicio pero solo abren la mitad, no se si no tengan el personal suficiente para cubrir todos pero si les aconsejaría que tengan lo tengan en cuenta, sobre todo los fines de semana que es cuando más se saturan.

El centro de atención a Clientes (CAC) Telcel Oriente es lo mejor que me pudo pasar en cuanto a mi celular, tengo plan desde hace 10 años y los trámites, cambios, garantía y demás, siempre me hacían alejarme hasta las plazas en el norte de la ciudad, sin embargo con la instalación de este CAC, me ha resultado muy cómodo.
En estos lugares siempre encontrarás gente, siempre harpas fila, los trámites son terriblemente tardados, en fin el infierno para los impacientes, mi papá es uno de ellos, ir a algún trámite a Telcel es un suplicio para él, por eso ahora implementamos un sistema, yo hago cola, empiezo el trámite y le llamo para que vaya a verificar y firme lo que haya que autorizar, hasta ahora funciona bastante bien, fuera del hecho que yo tengo que hacer todo el rato ahí, pero bueno, mi celular, como el de todos, es necesario.
Lo que encuentras en este CAC y en todos los demás es lo mismo, encuentra una amplia exhibición de equipos celulares, varias ventanillas de atención para trámites y demás, cubículos par atención corporativa y para desahogar un poco la fila, y por su puesto la caja, eso suele estar con poca o nada de gente.
Para estacionar no hay problema, pues hay un estacionamiento muy amplio compartido por el CAC, un banco, un KFC, un Burger King y un super, a pesar de ellos siempre hay lugar. Si vives la zona oriente de la ciudad o estás por aquí y necesitas un trámite de Telcel, este es el lugar.