Red ‘n’ Hot

Went there twice. Both time the service was horrible. The waiter was upset for some unclear reason and quite rude with us. The quality was ok the first time and worsened by the second.
I am not going back again

Das «englische» chinesische Essen ist «very different» zu dem, was wir in Deutschland beim Chinesen gewöhnt sind, insofern kann ich hier nur für mich sprechen, dass es einfach nicht so richtig geschmeckt hat.
Die Sauer-​Scharf-​Suppe beispielsweise war vollkommen anders, als gewohnt und hatte nicht viel mit der Suppe zu tun, die ich sonst so gern esse. Die Farbe, der Essiggeruch, der einem vom Löffel geschmackstötend in die Nase zog, das fehlende Salz…
Überhaupt schien das Salz ausgegangen zu sein; es fehlte auch an meinem gewürfelten Hähnchen mit Mais und Pinienkernen; die Pinienkerne übrigens auch…
So schmeckte es denn auch eher wie Schonkost in einem Krankenhaus.
Die Bedienung war freundlich, die Preise für London absolut ok (8 — 9 BP/​Essen) und ich hätte trotz des «Andersgeschmacks» drei Sterne gegeben, denn offensichtlich schmeckte es den anderen Gästen, von denen übrigens viele asiatisch aussahen! Und die müssen es ja wirklich wissen!
Einen weiteren Stern ziehe ich dennoch ab für die Toilette. Sie war dreckig, die Fliesen kaputt, Türen notdürftig repariert…

I are here twice after staying nearby at the Pullman Hotel (excellent hotel btw). My first experience was interesting. The hostess/​greeter at the front door spoke zero English. Why would anyone work as a greeter if she didn’t speak English? Being Asian, I can sympathize with a broken English accent but to not understand a simple question of «do you accept credit cards?» Is not acceptable.
Onto the food: my aromatic duck with pancakes was dry and the duck was pre shredded and seemed old. Usually they shred the duck in front of you but here they serve it pre made and it definitley tasted old. The hot and sour soup was very good with hearty bits of shrimp and mushroom. T
The portions are large and you definitely get your money’s worth however the service is cold as expected. The gong lau shrimp was nice and peppery. Keep on mind white rice is a separate charge and there is no ice on premise.

I hold quite a different opinion to the previous reviewer.
I can sympathise a little with his comments, as the young waiting staff seem to change quite frequently, but the kitchen always serves great food, and the managers have always been super friendly and kind to me.
It’s definitely one of the best sichuan restaurants in london, and I especially recommend the kung-​po chicken — it’s awesome.