Data Quest AG in Luzern, Switzerland

Contacts

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Telephone:	+41 41 248 50 70
Website:	www.dataquest.ch
Address:	Pilatusstrasse 18, Luzern, Switzerland, 6003
Nearby public transportation stops & stations:	220 ftLuzern, Kantonalbank 600 ftLuzern, Franziskanerplatz 760 ftLuzern, Pilatusplatz
Categories:	Financial Services Professional Services Shopping IT Services & Computer Repair

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6 reviews of Data Quest AG

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Joe

Place rating: 2
GB

Hate eine neues MacBook on-line bestellt und wollte es selber abholen. Verkäuferin wollte Bestellnummer wissen, sagte ich wisse sie nicht auswendig. Sie konnte nicht nach mit meinem Nachnamen such, ihr System sei nicht dafür ausgelegt, in einem sehr kalten Ton. Musste ein paar Tage später kommen, zum Glück wurde ich von jemand anderem bedient. Habe Eindruck, Personal will eher Verkaufen als It-Knowhow besitzen.

Bücherfuchs420

Place rating: 5
CH

Die Technik war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe sehr schnell einen Kostenvoranschlag bekommen und nach meiner Zusage habe ich meinen Mac innerhalb 3 Werktagen erhalten. Ganzer Service dauerte 5 Werktage und ich bin sehr zufrieden

Mike

Place rating: 5
CH

Tolle Technik, schnell und kompetent.

Sander W.

Place rating: 1
Lucerne, Schweiz

Verkaufen tun die einem schon was, aber sobald es irgendwelche technischen Fragen oder Probleme gibt, ist man mit dem Laden aufgeschmissen.
Einmal hatte ich ein Problem mit der Festplatte am Mac. Bei DataQuest sagte man mir, dass man da leider nichts mehr machen könne und all meine Daten unwiederbringlich verloren seien. Bin dann in der Not /zum Glück /peinlicherweise zu einem WIndows-Supporter gegangen, der meine Daten retten konnte. Gemäss seiner Aussage war es «ein ziemlich einfacher Fall».
Meine Freundin hatte ich ein anderes mal geschickt, um ein Kabel zu besorgen. Hab ihr genau aufgeschrieben was sie braucht und sie hat den Zettel einem DataQuest-Verkäufer vorgelegt. Drei mal dürft ihr raten, ob sie das richtige Kabel erhalten hat…

Redhol

Place rating: 1
Lucerne, Schweiz

Ist mehr Ausstellungsraum als Verkaufsladen. Na ja, so kommt es mir auf jeden Fall vor. Das Personal ist unfreundlich und inkompetent. Wollte ein Adapter-Kabel für den i-Pod kaufen. Es waren verschiedenen im Angebot. Die Verkäuferin empfahl mir das teuerste. Die Begründung: Teuer = Gut. Und die anderen Kabel. Mit diesen ginge mein i-Pod kaputt. Toll, und weshalb werden diese dann verkauft? Dass wisse sie auch nicht, und liess mich stehen.
Ich habe meine Adapter dann woanderst gekauft.

Zuerch

Place rating: 5
Zürich, Schweiz

Schön eingerichtet und immer auf dem Neusten Stand was Apple alles so herausbringt. Natürlich auch was Zubehör angeht.
Es gibt auch immer wieder aktionen, welche wirklich lohnenswert sind.
Das breite Sortiment rund um die iMacs, Macbook und auch Macbook Pro, sowie alle iPods wie auch iPhones lässt sich sehen und das auf 200 qm Verkaufsfläche. Auf der 2 Etage findet sich ebenfalls noch eine Supportstelle.
Der Shop ist in etwa 3 – 4 Minuten vom Bahnhof entfernt.
Die Bedienung hat mich bis jetzt schon mehrmals enttäuscht. Vorallen die Weibliche Bedienung. Sie war eher unfreundlich, hat mehr mit ihrer Freundind geredet als mit mir.
Ebenfalls wurde meinem Kollege kein Support angeboten, sondern es hiess es sei kaputt und man muss es austauschen. Also musste er ein neues Kabel kaufen, da es scheinbar nicht unter Garantie geht. Ein Tag später erzählte er es mir und es wäre eindeutig unter Garantie gegangen.